Kvalitetsarbete
Vårt verksamhetssystem bygger på ISO 9001 och 14001. HSB Dalarna jobbar med kvalitetsmålen att höja ”Nöjd Kund Index” och ”Nöjd Medarbetare Index”, en nöjd kund ger en nöjd medarbetare och tvärsom. Undersökning utförs vartannat år med jämförande index mot tidigare år
Vårt kvalitetsarbete skall utveckla vår verksamhet på ett sätt som stimulerar till systematiskt förbättringsarbete fokuserat på kunder, medarbetare samt lönsamhet för kunder och HSB Dalarna. Det är också ett sätt att leva upp till våra kunders krav på ett aktivt och praktiskt arbete som skall leda till ständiga förbättringar.
Samtliga inom HSB Dalarna koncernen har tillgång till en processwebb med framtagna processer, instruktioner och checklistor som hjälpmedel i det dagliga arbetet.
Här ligger de senaste och aktuella underlagen för att säkerställa arbetet.
HSB Dalarna jobbar med kvalitetsmålet ”Nöjd Kund” och ”Nöjd Medarbetare”, en nöjd kund ger en nöjd medarbetare och tvärsom. Undersökning utförs vartannat år med jämförande index mot tidigare år.
