Felanmälan till HSB Östergötland

VIKTIG INFORMATION:

• Nyckel/Tillträde - här kryssar du i om vi kan gå in med huvud/servicenyckel om du inte är hemma.
• Skicka endast ett fel per anmälan.
• Vid felanmälan av en vitvara, vänligen uppge modellnummer, produktnummer och serienummer. Numren hittar du på vitvaran.
• Förbrukningsvaror som tex. lysrör, säkringar etc. ansvara man som boende själv för.
• Vid anmälan om för låg temperatur i bostaden, vänligen ange temperaturen. Du mäter den mitt i rummet och ca en meter från golvet.

Vi åtgärdar normalt reparationer inom 5 arbetsdagar. Vid beställning av reservdelar som ej finns i lager kan det tillkomma ytterligare dagar för åtgärd. Vid installationer och underhåll görs arbetet efter överenskommelse. Om ditt fel är en garantiåtgärd i en nyproducerad lägenhet skickar vi vidare dessa ärenden till entreprenören. Enligt ABT-Allmänna bestämmelser om totalentreprenad, så ska entreprenören så snart som möjligt men senast efter två månader kontakta kunden efter att ett fel har anmälts.