Hemtjänst finns till för dig som vill bo kvar hemma, även om du behöver hjälp. Vi utför biståndsbedömda tjänster och tilläggstjänster som vi anpassar efter dina behov och önskemål. Våra tjänster är öppna för alla, du behöver inte vara HSB-medlem för att nyttja dem.
 

Vi prioriterar kontinuitet
Hos oss får du en egen kontaktperson som ansvarar för det mesta som rör dig och som ser till att din hemtjänst anpassas efter dina behov och önskemål. Det är viktigt att du trivs och känner dig trygg med din kontaktperson annars hjälper vi dig att byta.

Utifrån ditt biståndsbeslut planerar vi din omsorg tillsammans med dig och lägger upp en individuell plan för hur din hjälp ska utföras. Upplevelsen av kontinuitet, närhet och trygghet är viktigt och vi försöker i möjligaste mån begränsa antalet personer som deltar i omvårdnaden av dig. Vi lägger även stor vikt vid att hålla tiden.

Våra medarbetare
En förutsättning för att du ska känna dig nöjd är engagerad och kompetent personal, därför väljer vi våra medarbetare med stor omsorg. Vi satsar på kontinuerlig vidareutbildning och tar fram kompetensutvecklingsplaner för varje enskild medarbetare. Våra medarbetare har tysnadsplikt enligt sekretesslagen, detta gäller även efter att de lämnat företaget.

Vår kvalitet
En gång per år genomför vi en kvalitetsmätning i syfte att mäta hur nöjd du som hemtjänsttagare är med våra tjänster. Vi ser dina synpunkter och eventuella klagomål som hjälp till att förbättra och utveckla våra tjänster.

Fler tjänster finns
Vill du ha mer hjälp än vad ditt biståndsbeslut beviljar? Då erbjuder vi hushållsnära tjänster. Allt från städning till ledsagning och pyntning inför storhelger. Du betalar bara halva arbetskostnaden inklusive moms när du köper hushållsnära tjänster – en skattereduktion för husarbeten gäller för inköp på upp till 50 000 kr per person och år.

Hur får jag hemtjänst?
Haninge har ett kundvalssystem som innebär att du väljer vilken vårdentreprenör som utför din hemtjänst. För att få hemtjänst krävs ett biståndsbeslut från Haninge kommun, ring Haninge kommun på telefonnummer 08-606 76 00. En handläggare utreder tillsammans med dig vad du behöver hjälp med, därefter har du möjlighet att välja vem som ska utföra tjänsterna hemma hos dig. Oavsett vilken utförare du väljer betalar du samma avgift till kommunen, vi kan alltså inte konkurrera om priset – bara om kvaliteten på omsorgen. Om du inte är nöjd med hemtjänsten kan du när som helst byta utförare.

Ladda ner

• Läs mer om HSB Omsorg i Haninge här