Alla är välkomna
Vår hemtjänst passar dig som behöver hjälp för att kunna bo kvar hemma. Tjänsterna är öppna för alla – HSB-medlem eller inte. Med kooperativa värderingar som grund värnar vi om din rätt att alltid kunna påverka din omsorg. Tack vare vår kooperativa hemvist sätter vi dig och dina behov främst – inte vår egen ekonomiska vinning. Överskottet går tillbaka till verksamheten för att vi ska kunna utveckla oss.

Tryggheten viktigast
Hos oss får du en egen kontaktperson som ansvarar för det mesta som rör dig och den hjälp du behöver. Tillsammans planerar ni hjälpen. Det är viktigt att du trivs med din kontaktperson, annars hjälper vi dig att byta. Tryggheten ökar när du känner igen personalen – därför ska det alltid vara samma personer som kommer och hjälper dig.

Proffsig personal
Vi har utbildad personal med erfarenhet av äldreomsorg. Våra medarbetare får dessutom möjlighet att bredda sin kompetens när de jobbar hos oss.All personal har tystnadsplikt.

Vi lyssnar på dig
En gång per år genomför vi en kvalitets-mätning bland de som nyttjar våra tjänster. Då ser vi hur nöjd – eller mindre nöjd – du är. Dina synpunkter är viktiga och hjälper oss att bli ännu bättre. I våra referensråd finns möjlighet att påverka och diskutera förbättringar av verksamheten.

Hur får du hemtjänst?
Först krävs ett biståndsbeslut från Gävle kommun. En biståndshandläggare utreder tillsammans med dig vad du behöver hjälp med. Du som bor i Andersberg i Gävle får tjänsterna utförda av HSB Omsorg. När du har fått ett biståndsbeslut tar vi kontakt med dig och bokar in ett hembesök då vi går igenom hur du vill ha dina tjänster utförda.

Börja med att ringa Gävle kommun, telefon 026-17 80 00, så får du veta mer om biståndsbeslutet.