Våra verksamheter arbetar systematiskt och aktivt med händelserapportering och vi genomför regelbundna egenkontroller och interna revisioner med uppföljning för att säkerställa att vi lever upp till kraven i vårt ledningssystem. Utöver vårt eget systematiska arbete med kvalitetsförbättringar blir vi kontrollerade av myndigheter såsom kommuner, socialstyrelsen, apotek, miljö och hälsa.

Varje år utför HSB Omsorg en kvalitetsmätning som vänder sig till enskilda som valt HSB Omsorg som hemtjänstutförare och personer som bor på våra boenden, anhöriga, medarbetare samt våra uppdragsgivare. Kvalitetsmätningarna ligger till grund för vårt ständiga förbättringsarbete.

Näsbyparks parkinsonboende kvalitetscertifierat
Under december 2012 blev Näsbyparks parkinsonboende som första enhet inom HSB Omsorg officiellt certifierat enligt ISO 9001:2008, men inte den sista. Planen är att HSB Omsorgs alla verksamheter ska vara certifierade enligt standarden under 2013/2014.