Lunna i Skoghall
Ny rutin för felanmälan
I och med byte av leverantör av fastighetsskötsel ändras även rutinen för felanmälan, då HSB kopplas bort från den biten.
Ordinarie felanmälan via Vicevärden
Från och med 1/1-2012 ska ordinarie felanmälan numera gå via vicevärden enligt följande upplägg:
+ Via formulär på vår hemsida (Se länk).
+ Via e-post till vicevärden: brflunna@bredband.net
+ Via besök på vicevärdsexpedition eller via dess telefon 054-510114, helgfria onsdagar kl.14-15:00.
Jourtelefon för akuta ärenden
För riktigt akuta ärenden, såsom pågående översvämning eller rör som sprungit läck, större fel på värme, elavbrott p.g.a. huvudsäkring eller liknande som absolut inte kan invänta nästkommande vardag finns en jourtelefon att ringa:
+ Akut jourtelefon, 054-14 40 70 (dygnet runt) ENBART AV KRITISK ART
All jour-utryckning är mycket kostsam och ska enbart användas vid mycket kritiska fel.
OBS!!
Detta innebär även att det gamla telefonnumret för felanmälan via HSB (054-198410) därmed inte längre gäller från och med årsskiftet.
Ansvarsfördelning - Vem ska betala vad?
På förekommen anledning ber vi alla uppmärksamma ansvarsfördelning av kostnader mellan förening och bostadsrättsinnehavare (styrs av våra stadgar). Detta kan innebära att anmälda fel som faller under den boendes ansvar, eller kan härledas till försummelse, kan komma debiteras direkt på den som anmäler felet eller är orsaken till felet.
Vid tveksamheter kring ansvarfördelning står vicevärden gärna till hjälp (finns även här på hemsidan, se Boendeinfo / Vem ska underhålla bostadsrätten).
