På hsb.se använder vi cookies för att din upplevelse av webbplatsen - till exempel lokalt innehåll - ska bli så bra som möjligt. Genom att fortsätta använda vår webbplats accepterar du att cookies används och genom att klicka på acceptera kan ditt regionala val sparas till nästa besök.         Om cookies

Vår webbplats hsb.se innehåller cookies. Cookies eller kakor är ett litet fotavtryck du lämnar efter dig när du besökt en sajt. Den består av en liten textfil, som lagras i din dator/webbläsare och används normalt för att förbättra användarupplevelsen för dig som besökare, exempelvis genom kortare nedladdningstider och tillgång till vissa funktioner anpassade efter dina tidigare val.

Så säger lagen
Enligt Lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om:

  • att webbplatsen innehåller cookies
  • vad cookies används till


Besökaren ska också samtycka till att cookies används.

Cookies på hsb.se
Cookies på hsb.se används för att webbplatsen ska fungera så bra som möjligt för dig som besökare. Cookies gör så att vi kan anpassa webbplatsen efter dina val.

Det finns två kategorier av cookies, beständig (permanent) cookie och tillfällig (session) cookie.

  • Beständig – Sparas i din webbläsare tills du väljer att ta bort den. Används till exempel för inställningar som du fyllt i på hsb.se, i syfte att förbättra din användarupplevelse.
  • Tillfällig  Lagras tillfälligt i datorns minne under tiden du besöker en webbsida. Försvinner när du stänger din webbläsare.


Både beständiga och tillfälliga cookies används för besöksstatistik och i vårt arbete att förbättra webbplatsen.

Att undvika cookies
Du kan ställa in din webbläsare, så att du kan surfa anonymt och inte lämna några spår efter dig. Inställningarna skiljer sig åt beroende på vilken webbläsare du har. I webbläsaren kan du också radera tidigare lagrade cookies. Se din webbläsares hjälpsidor för mer information.

Om du väljer att inte acceptera cookies, finns det vissa delar av hsb.se som du inte kommer att kunna använda.

Läs gärna mer om cookies på Post- och telestyrelsens webbplats.

Stäng
Dela

Kundtjänstmedarbetare


På HSB Stockholms Kund- och Medlemsservice letar vi efter dig som drivs av att hjälpa andra!

Vi erbjuder dig ett roligt team med 75 engagerade och ansvarstagande kollegor som alla brinner för lösningsfokuserad kundservice. Våra kunder ska alltid känna att kontakten med oss gör skillnad. För att nå dit är du och dina kollegor den viktigaste pusselbiten. Vi tror att glädje på jobbet och att ha ett stöttade team i ryggen är framgångsfaktorer. Därför väljer vi att se problem som utmaningar och agerar efter mottot att vi alltid - löser det tillsammans.

Arbetsuppgifter

Hos oss får du lära dig allt om boende och medlemskap i HSB. När du har genomgått vår grundutbildning kommer du att börja på Servicelinjen där ditt viktiga uppdrag blir att hjälpa våra kunder på telefon. Det innebär att du självständigt, med stöd från hela teamet, kommer att besvara frågor om bland annat medlemskapet, bosparandet och förmåner.

Kvalifikationer

• Mycket goda kunskaper i svenska - tal och skrift
• Goda kunskaper i engelska - tal och skrift
• God datorvana

Personliga egenskaper

Kvalifikationer är viktiga, men viktigast för oss är att du brinner för att leverera kundservice i världsklass. Du har en positiv attityd och ser lösningar där andra ser problem. Du har ett stort driv och gillar att ge det lilla extra i varje situation. Du trivs som bäst när du får prata med kunder i telefon och känner igen dig i ambitionen att arbeta på Sveriges bästa kundservice.

Vi erbjuder

Om vi frågar HSB Stockholms medarbetare vad vi erbjuder som arbetsgivare säger de ”fantastiskt trevliga och kompetenta kollegor”, ”utvecklingsmöjligheter”, ”trygg och stabil organisation som tar ansvar” och ”vi lever verkligen våra värderingar”. På Kund- och Medlemsservice får du härliga kollegor och ledare som med stort engagemang hjälper dig med allt du behöver veta, för att på bästa möjliga sätt hjälpa våra medlemmar. Vi ger dig möjlighet till ett glädjefyllt, självständigt och ansvarsfullt arbete med goda utvecklingsmöjligheter inom HSB. Det är högt i tak och i teamet arbetar vi efter devisen att inga frågor är för dumma för att ställas. Vi är en värderingsstyrd organisation med fokus på Engagemang, Trygghet, Hållbarhet, Omtanke och Samverkan, vilket vi sammanfattar till förkortningen ETHOS. Vi upplever glädje, tillit och respekt på arbetsplatsen och denna känsla omfattar även våra medlemmar och kunder.

Om tjänsten
Anställningen är en fast anställning som inleds med sex månaders provanställning.

Sök jobbet här!
Välkommen med din ansökan direkt här i systemet. Sista ansökningsdag är den 28 januari, men urval kommer att ske löpande så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.

Vill du göra skillnad? Jobba hos oss på HSB Stockholm - där möjligheterna bor

Sök jobbet

Ansök senast:

2019-01-28

Viktig information:

Annonsör: HSB Stockholm

Arbetsplats: Fleminggatan 41, 11284 Stockholm

Ref.Nr: 4001393210

Antal jobb:

Kontaktinfo:

Amanda Sandberg
Områdeschef
(+46) 010-442 13 20

Samanta Gashi
Områdeschef
(+46) 010-442 13 63

Om HSB Stockholm

HSB Stockholm är en medlemsägd organisation som jobbar med bosparande, byggande och förvaltning. Vi erbjuder allt ifrån förvaltningstjänster till medlemskap för bostadsrättsföreningar och är bostadsrättens främsta företrädare. Vi är en värderingsstyrd organisation som jobbar efter visionen att ”vi ska vara den aktör som har det bästa anseendet hos alla våra intressenter när det gäller boendet”, vilket vi uppnår genom att jobba med både hjärta och hjärna. Våra värderingar är grunden i hela vår verksamhet. På HSB Stockholm får du chansen att växa och utvecklas.