På hsb.se använder vi cookies för att din upplevelse av webbplatsen - till exempel lokalt innehåll - ska bli så bra som möjligt. Genom att fortsätta använda vår webbplats accepterar du att cookies används och genom att klicka på acceptera kan ditt regionala val sparas till nästa besök.         Om cookies

Vår webbplats hsb.se innehåller cookies. Cookies eller kakor är ett litet fotavtryck du lämnar efter dig när du besökt en sajt. Den består av en liten textfil, som lagras i din dator/webbläsare och används normalt för att förbättra användarupplevelsen för dig som besökare, exempelvis genom kortare nedladdningstider och tillgång till vissa funktioner anpassade efter dina tidigare val.

Så säger lagen
Enligt Lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om:

  • att webbplatsen innehåller cookies
  • vad cookies används till


Besökaren ska också samtycka till att cookies används.

Cookies på hsb.se
Cookies på hsb.se används för att webbplatsen ska fungera så bra som möjligt för dig som besökare. Cookies gör så att vi kan anpassa webbplatsen efter dina val.

Det finns två kategorier av cookies, beständig (permanent) cookie och tillfällig (session) cookie.

  • Beständig – Sparas i din webbläsare tills du väljer att ta bort den. Används till exempel för inställningar som du fyllt i på hsb.se, i syfte att förbättra din användarupplevelse.
  • Tillfällig  Lagras tillfälligt i datorns minne under tiden du besöker en webbsida. Försvinner när du stänger din webbläsare.


Både beständiga och tillfälliga cookies används för besöksstatistik och i vårt arbete att förbättra webbplatsen.

Att undvika cookies
Du kan ställa in din webbläsare, så att du kan surfa anonymt och inte lämna några spår efter dig. Inställningarna skiljer sig åt beroende på vilken webbläsare du har. I webbläsaren kan du också radera tidigare lagrade cookies. Se din webbläsares hjälpsidor för mer information.

Om du väljer att inte acceptera cookies, finns det vissa delar av hsb.se som du inte kommer att kunna använda.

Läs gärna mer om cookies på Post- och telestyrelsens webbplats.

Stäng
Välkommen till HSB

Kundservicemedarbetare

På vår kundserviceavdelning arbetar 24 stycken kundservicemedarbetare placerade på våra nio orter. Tillsammans hjälper vi våra kunder som är bostadsrättsföreningar samt våra medlemmar. Via telefon och mail besvarar vi frågor och är behjälplig i avtalshantering, medlemsfrågor och allt som rör det goda boendet. Till vårt kontor i centrala Luleå söker vi en kundservicemedarbetare, tjänsten är ett föräldravikariat på minst ett år med start enligt överenskommelse.

Arbetsuppgifter

Arbetsuppgifterna består av avtalshantering och medlemsfrågor där du tar emot kunden via telefon, digitala kanaler eller besök. Ärendehantering och administrativa uppgifter är ett stort inslag i det dagliga arbetet. Tjänsten innefattar även att bemanna kontorets reception samt att ta emot besök.

Kvalifikationer

Arbetet innebär att du arbetar nära kunden och är vårt ansikte utåt. Vi lägger därför stor vikt vid den sociala kompetensen. Noggrannhet och ansvarskänsla är viktiga egenskaper för att kunna fullgöra uppdraget och leverera med hög kvalité.
Du skall ha förmåga att kunna arbeta såväl självständigt som i grupp. Vidare förutsätter vi att du delar våra värderingar och att ditt agerande gentemot medlemmar och kunder utgår ifrån dem. Då dator och telefon är vårt främsta arbetsredskap ser vi att du som söker har god telefon- och datorvana samt god förmåga att lära sig nya system. Har du tidigare arbetat med telefon och administration ser vi det som meriterande.

Vi erbjuder

Ett stimulerande arbete i en utvecklingsdriven organisation. Hos oss får du arbeta i en dynamisk verksamhet med utgångspunkt i våra grundläggande värderingar: engagemang, trygghet, hållbarhet, omtanke och samverkan.

Vill du veta mer? Kontakta Teamchef Kundservice Lena Silver på telefon 0920- 84858.

Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdatum. Välkommen med din ansökan!

Sök jobbet

Ansök senast:

2019-03-05

Viktig information:

Annonsör: HSB Norr

Arbetsplats: Smedjegatan 9, 97233 Luleå

Ref.Nr: 4024325389

Antal jobb: 1

Kontaktinfo:

Lena Silver
Teamchef Kundservice
092084858
lena.silver@hsb.se

Anna Dahlqvist
HR-Specialist
(+46) 706008897

Om HSB Norr

Vi är en medlemsägd, kooperativ organisation med uppgift att bygga och erbjuda prisvärda bostäder för
våra 36 000 medlemmar och även leverera en riktigt bra förvaltning. Vi är den nordligaste av de
regionala HSB-föreningarna och verkar från Umeå i söder till Kiruna i norr. Vårt uppdrag är att i
samverkan med medlemmarna skapa det goda boendet. Våra tydliga värderingar Engagemang, Trygghet,
Hållbarhet, Omtanke och Samverkan genomsyrar hela vår verksamhet. Visionen är att vara den aktör
som har det bästa anseendet hos alla våra intressenter när det gäller boendet.