På hsb.se använder vi cookies för att din upplevelse av webbplatsen - till exempel lokalt innehåll - ska bli så bra som möjligt. Genom att fortsätta använda vår webbplats accepterar du att cookies används och genom att klicka på acceptera kan ditt regionala val sparas till nästa besök.         Om cookies

Vår webbplats hsb.se innehåller cookies. Cookies eller kakor är ett litet fotavtryck du lämnar efter dig när du besökt en sajt. Den består av en liten textfil, som lagras i din dator/webbläsare och används normalt för att förbättra användarupplevelsen för dig som besökare, exempelvis genom kortare nedladdningstider och tillgång till vissa funktioner anpassade efter dina tidigare val.

Så säger lagen
Enligt Lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om:

  • att webbplatsen innehåller cookies
  • vad cookies används till


Besökaren ska också samtycka till att cookies används.

Cookies på hsb.se
Cookies på hsb.se används för att webbplatsen ska fungera så bra som möjligt för dig som besökare. Cookies gör så att vi kan anpassa webbplatsen efter dina val.

Det finns två kategorier av cookies, beständig (permanent) cookie och tillfällig (session) cookie.

  • Beständig – Sparas i din webbläsare tills du väljer att ta bort den. Används till exempel för inställningar som du fyllt i på hsb.se, i syfte att förbättra din användarupplevelse.
  • Tillfällig  Lagras tillfälligt i datorns minne under tiden du besöker en webbsida. Försvinner när du stänger din webbläsare.


Både beständiga och tillfälliga cookies används för besöksstatistik och i vårt arbete att förbättra webbplatsen.

Att undvika cookies
Du kan ställa in din webbläsare, så att du kan surfa anonymt och inte lämna några spår efter dig. Inställningarna skiljer sig åt beroende på vilken webbläsare du har. I webbläsaren kan du också radera tidigare lagrade cookies. Se din webbläsares hjälpsidor för mer information.

Om du väljer att inte acceptera cookies, finns det vissa delar av hsb.se som du inte kommer att kunna använda.

Läs gärna mer om cookies på Post- och telestyrelsens webbplats.

Stäng

Kundtjänstmedarbetare


På HSB Stockholms Kund- och Medlemsservice letar vi efter dig som vill göra skillnad!

Vi erbjuder dig ett härligt team med 70 engagerade och ansvarstagande kollegor som alla brinner för lösningsfokuserad kundservice i toppklass. Våra kunder ska alltid känna att kontakten med oss gör skillnad. För att nå dit är du och dina kollegor den viktigaste pusselbiten.
För att varje dag kunna leverera på topp är glädje på jobbet och att ha ett stöttade team i ryggen det som leder till framgång. Därför väljer vi att se problem som utmaningar och vårt motto är att vi alltid - löser det tillsammans.

Arbetsuppgifter

Hos oss får du lära dig allt om boende. Från förvaltning, fastighetsskötsel, utemiljö, energioptimering till medlemskap och styrelsearbete. När du har genomgått vår grundutbildning kommer du att börja på Servicelinjen där du i första hand möter våra kunder i telefon. Självständig, men självklart med stöd av hela teamet, kommer du bland annat att hantera felanmälningar, svara på frågor om fakturor, bosparande och medlemsuppgifter. För dig som vill utvecklas kan vi erbjuda möjlighet till kompetensutveckling.

Kvalifikationer

• Mycket goda kunskaper i svenska - tal och skrift
• Goda kunskaper i engelska - tal och skrift
• God datorvana

Personliga egenskaper

Kvalifikationer är viktiga, men viktigast för oss är att du brinner för att leverera kundservice i världsklass. Du har en positiv attityd och ser lösningar där andra ser problem. Du har ett stort driv och gillar att ge det lilla extra i varje situation. Du trivs som bäst när du får prata med kunder i telefon och känner igen dig i ambitionen att arbeta på Sveriges bästa kundservice.

Vi erbjuder

Vi ger dig möjlighet till ett glädjefyllt, självständigt och ansvarsfullt arbete samt stora utvecklingsmöjligheter. Hos HSB ingår du i en organisation med bred kompetens där du både har goda förutsättningar till personlig utveckling såväl som tillgång till stöd inom olika specialistområden. Det är högt i tak och du kan alltid känna stöd i frågor hos dina kollegor. Vi är en värderingsstyrd organisation med fokus på Engagemang, Trygghet, Hållbarhet, Omtanke och Samverkan, vilket vi sammanfattar till förkortningen ETHOS. Tillsammans bidrar dessa värdeord till stolthet över yrkesidentiteten och över HSB Stockholm som organisation men framför allt visas det i handling och förhållningssätt.

Vi upplever glädje, tillit och respekt på arbetsplatsen och denna känsla omfattar även medlemmar och kunder. Som anställd på HSB Stockholm har du möjlighet att vara HSB-ledamot i en bostadsrättsförenings styrelse.

Varmt välkommen med din ansökan. Vi gör urval löpande så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt.

Vill du göra skillnad? Jobba hos oss på HSB Stockholm - där möjligheterna bor

Sök jobbet

Ansök senast:

2019-07-28

Viktig information:

Annonsör: HSB Stockholm

Arbetsplats: Fleminggatan 41, 11284 Stockholm

Ref.Nr: 4097690432

Antal jobb: 1

Kontaktinfo:

Samanta Gashi
Områdeschef
0104421363

Amanda Sandberg
Områdeschef
0104421320

Om HSB Stockholm

HSB Stockholm är en medlemsägd organisation som jobbar med bosparande, byggande och förvaltning. Vi erbjuder allt ifrån förvaltningstjänster till medlemskap för bostadsrättsföreningar och är bostadsrättens främsta företrädare. Vi är en värderingsstyrd organisation som jobbar efter visionen att ”vi ska vara den aktör som har det bästa anseendet hos alla våra intressenter när det gäller boendet”, vilket vi uppnår genom att jobba med både hjärta och hjärna. Våra värderingar är grunden i hela vår verksamhet. På HSB Stockholm får du chansen att växa och utvecklas.