HSB vinnare av Kundkristallen

HSB Stockholm är vinnare av Kundkristallen i kategorin ”Största lyft serviceindex”. Det står klart efter att undersökningsföretaget Aktivbo utsett Sveriges bästa hyresvärdar 2018.

– Alla som lyft en pokal vet hur skön känslan är. Jag är så otroligt stolt över alla medarbetare på HSB Stockholm som ligger bakom NKI-ökningen och den fina utmärkelsen. Det här är deras pris, säger Karl-Johan Lindahl, chef för hyresfastigheter på HSB Stockholm.

Aktivbo mäter bland annat faktorer som personlig service, fastigheternas kvalitet, trygghet, rent och snyggt, återkoppling, att ta kunden på allvar och att få hjälp när det behövs. Jämfört med den senaste mätningen från 2016 har HSB Stockholm ökat nöjdheten med 2,2 procentenheter, från 75,7 procent till 77,9 procent.

– Att prisas ger mersmak. Vi har inlett en resa och jag hoppas vi får anledning att stå här på scen snart igen. Vi ska fortsätta arbeta målinriktat för att förbättra vår service och långsiktigt höja nöjdheten bland våra hyresgäster, säger Karl-Johan Lindahl.

I kategorin ”Största lyft serviceindex”, 3 000 – 8 999 lägenheter, var även Fastighets AB L E Lundberg samt Olov Lindgren AB nominerade. Läs mer om Kundkristallen och Benchmark Event 2019 här.