På hsb.se använder vi cookies för att din upplevelse av webbplatsen ska bli så bra som möjligt. Vissa cookies används även för att optimera vår kontakt med dig som webbanvändare och för att kunna ge förmånliga erbjudanden som kan vara intressanta för dig genom annonsering (målinriktad nätreklam). Genom att klicka på acceptera och fortsätta använda hemsidan samtycker du till att dessa cookies används. Läs mer om cookies här

Cookies är ett fotavtryck du lämnar efter dig när du besökt en webbplats. Den består av en textfil, som lagras i din enhet. Den används för att känna igen dig och förbättra din användarupplevelse, exempelvis genom kortare nedladdningstider och tillgång till funktioner anpassade efter dina tidigare val. Cookies gör det möjligt att mäta trafiken och samla in statistik på webbsidan.  
 
HSB använder följande cookies:  

  • Beständig cookies – Sparas i din webbläsare tills du väljer att ta bort den eller när den upphör att gälla. Används till exempel för inställningar som du valt på hsb.se, i syfte att förbättra din användarupplevelse. 
  • Tillfällig cookie  Lagras tillfälligt i din webbläsare under tiden du besöker en hsb.seDärefter försvinner den när du stänger din webbläsare. 

Både beständiga och tillfälliga cookies används för besöksstatistik och i vårt arbete att förbättra webbplatsen. 

Cookies kan också delas in i förstaparts- och tredjepartscookies. Förstapartscookies är cookies som sätts av hsb.se (innehavaren av webbplatsen). Tredjepartscookies sätts av en annan webbplats, t.ex. för statiskanvändning av webbsidan eller annonsering.  

HSB är ett samlingsnamn för HSB Riksförbund, dess dotterbolag samt de regionala HSB-föreningarna. Samtliga använder webbsidan hsb.se och använder sig av cookies.  Det innebär att de olika bolagen och föreningarna kan vara ansvariga för utplacering av cookies på olika delar av webbplatsen. För att ge dig en bättre överblick innefattar denna policy information för hela webbplatsen, oavsett vilket bolag eller förening som har placerat ut cookies på en viss del av hemsidan. I HSBs lista över cookies anges vilka cookies som används på olika delar av hsb.se. 

Hur vi använder cookies 

På hsb.se används cookies för att mäta trafiken och användandet av vår webbplats, webbplatsen ska fungera så bra som möjligt för dig som besökare och erbjuda andra tjänster som du efterfrågat. Cookies används även för att optimera vår kontakt med dig som webbanvändare och för att kunna ge förmånliga erbjudanden som kan vara intressanta för dig genom annonsering (målinriktad nätreklam). 

Behandling av personuppgifter 

I vissa fall hanterar vi personuppgifter i samband med användandet av cookies 

Vilka personuppgifter behandlas och vem är mottagare? 

Personuppgifter som behandlas är huvudsakligen IP-adress och andra online identifikatorer. 

De som kan komma i kontakt med uppgifterna är HSBs marknad- och kommunikationsavdelning, leverantören av hsb.se och de tredjeparter som är tjänsteleverantörer för HSB i samband med användningen av cookies, exempelvis vid annonsering och analys av användning av webbplatsen. 

För vilka ändamål behandlas personuppgifterna? 

Hemsidebesökares personuppgifter behandlas för följande ändamål: mäta trafiken och användandet av vår webbplats, se till att webbplatsen ska fungera så bra som möjligt för dig som besökare och erbjuda andra tjänster som du efterfrågat. Cookies används även för att optimera vår kontakt med webbanvändare och för att kunna ge förmånliga erbjudanden till personer som kan vara intresserade genom annonsering (målinriktad nätreklam).  

Vilken är den lagliga grunden för behandlingen? 

Intresseavvägning mellan dina och våra berättigade intressen. Vårt berättigade intresse av att behandla dina personuppgifter med stöd av en intresseavvägning är att kunna ge dig en bra användarupplevelse och att optimera vår webbplats samt att förbättra utplacering av annonser online.  

För sådan behandling som vi bedömer faller utanför en intresseavvägning mellan dina och våra berättigade intressen är den lagliga grunden för behandling samtycke. 

Om du inte vill tillåta lagring av cookies på din dator kan du ställa in detta i din webbläsare. 

Hur länge lagras personuppgifterna? 

Hur länge vi behandlar dina personuppgifter varierar beroende på vilken cookie som sätts i din webbläsare. Beständiga cookies finns kvar på din dator till dess att du tar bort dem eller utgångsdatumet passerat och du återkommer till vår webbsida. Tillfälliga cookies saknar utgångsdatum och lagras temporärt i din dator under tiden du är inne på vår webbsida. När du stänger ned din webbläsare försvinner eventuella sessionscookies. 

Mer information om hur HSB hanterar personuppgifter hittar du här 

Så säger lagen 

Enligt Lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om att: 

  • att webbplatsen innehåller cookies 
  • vad cookies används till 

Besökaren ska också samtycka till att cookies används, med undantag för sådana cookies som är nödvändiga för att överföra ett meddelande via ett elektroniskt kommunikationsnät eller sådana cookies som är nödvändiga för att erbjuda en tjänst som du som webbplatsanvändare efterfrågat. 

Att stänga av och granska cookies 

Du har möjlighet att stänga av cookies genom din webbläsare, det gör du genom att besöka sidan anonymt. Hur du gör detta skiljer sig åt beroende på vilken webbläsare du har. Om du inte accepterar cookies, finns det vissa delar av hsb.se som du inte kommer att kunna använda. I webbläsaren kan du också se över vilka cookies som lagrats tidigare och radera dessa. Se din webbläsares hjälpsidor för mer information.  

Om personuppgiftsbehandling som grundar sig på samtycke 

Om personuppgiftsbehandlingen grundar sig på den registrerades samtycke har denne rätt att när som helst återkalla detta samtycke. Sådan återkallelse påverkar inte lagligheten i personuppgiftsbehandlingen innan samtycket återkallades. 

Ytterligare information 

Vid frågor om policyn eller vid andra önskemål avseende cookies, vänligen kontakta oss enligt nedan. 

Kontaktuppgifter 

Juristjouren 

E-postadress: juristerna@hsb.se 

Läs gärna mer om cookies på Post- och telestyrelsens webbplats. 

Stäng

Så är du en bra granne

21 november 2019 Att bo i lägenhet innebär att man alltid är omgiven av grannar, det medför ett ansvar att visa hänsyn. Här är några enkla tips för att behålla trivseln i huset:
  • Säg hej! Är du öppen och engagerad finns det många sätt att
    lära känna grannarna och göra boendet trivsammare.
  • Ska du ha fest? Sätt upp lappar om det på anslagstavlan i trapphuset innan och knacka gärna på hos dina närmaste grannar för att berätta.
  • Visa hänsyn. Tänk alltid på hur du själv skulle uppfatta ljud och lukter från grannarna.
  • Följ de gemensamma ordningsreglerna i föreningen.

 

7 tips för styrelsen att hantera störningsärende

Här ger våra jurister sina bästa tips för hur ni i styrelsen kan hantera störningsärenden och få husfrid.

  1. Är det en störning i juridisk mening?

Lekande barn eller att en granne som badar nattetid är ingen störning rent juridiskt sett, och bor man i en bostadsrätt får man stå ut med att höra sina grannar. Samtidigt är störningar subjektiva, det som stör mig kanske inte stör dig. Många hus är dessutom dåligt isolerade och ljud fortplantar sig lätt. Ungefär 90 procent av de störningsärenden som dyker upp hör till den här kategorin.

  1. Ta frågan på allvar

Även om ett klagomål inte har någon juridisk mening har ni i styrelsen ett ansvar att agera. Men det är inte alltid enkelt. Människor blir påverka om de upplever att de störs och inte trivs hemma. Gör därför en objektiv utredning – undersök vad som händer, om det finns vittnen eller andra grannar som upplever samma sak.

  1. Samtal ger (oftast) bäst effekt

Bjud in den som blir störd och den som stör till ett samtal. Min erfarenhet är att det har positiv effekt. Att träffas och ventilera hur en känner med en tredje part (dig som styrelseledamot) ger ofta en ökad förståelse för varandra

  1. Skapa ett bra samtalsklimat

Samtal är som sagt bra, men det får inte bli pajkastning. Därför måste någon av er i styrelsen vara närvarande och ta kommandot i samtalet. Förklara varför ni har bjudit in till mötet, att det är ni som sköter mötet och vad ni har för mål. Avbryt på en gång om parterna inte beter sig respektfullt mot varandra.

  1. Hjälp till att komma med lösningar

Hitta gärna praktiska lösningar som kan mildra den upplevda störningen. Låter det mycket från matstolar som flyttas runt? Kanske möbeltassar kan dämpa ljuden Det finns en uppsjö av saker som man kan göra för att inte störa grannar om man bara tänker efter.

  1. När det är dags för den juridiska vägen

Enstaka fest får man hantera, men upprepande sena fester och andra störande och höga ljud kan räknas som störningar enligt bostadsrättslagen och har en juridisk lösning.

Börja med att skicka en skriftlig rättelse (så kallad varning). Det finns strikta regler för hur den ska utformas för att var giltig så ta hjälp av en jurist från början. Om störningen inte upphör kan ni ha rätt att säga upp personen. Vid en rättelse skickas också en underrättelse till socialtjänsten vilket gör att de också kopplas in på ärendet.

  1. När det är den klagande som är den riktiga störningen

Det är inte ovanligt att en person klagar på samma sak om och om igen och tar mycket av er tid. Till slut är det okej att sätta ner foten. Inhämta juridiska argument för att det hen klagar på inte är en störning, var tydligt med att ni som styrelse har gjort det ni är skyldig att göra och att personen får acceptera beslutet. Förklara samtidigt att personens egna beteende kan uppfattas som störande.

Vill du ha juridiska råd?
Till dig som är medlem i HSB

Som medlem i HSB behöver du bara lyfta luren för att få kompetent och kostnadsfri juridisk rådgivning.

Ring 0771-472 472 och tryck 1.
Öppet vardagar kl. 09.00-15.00.

Till styrelsen i bostadsrättsföreningen

Våra jurister är specialister på bostadsrättsjuridik och hanterar allt från störningar till entreprenadtvister.

Ja, jag vill kontakta juristerna!

Ni behöver inte vara medlemmar i HSB för att ta del av våra tjänster.