Uppgradering av Telias tjänster är klar

Nytt med det här avtalet är att hårdvara som du beställer inte ägs av dig personligen utan den ska lämnas tillbaka till Telia om du flyttar. Fungerar allt som det ska hemma hos dig så behöver du inte beställa ny hårdvara. För att kunna utnyttja den fulla bredbandshastigheten behöver du beställa ny router.

Det finns flera dokument med information längre ner på sidan att läsa med mer information men vi har gjort en sammanfattning här av det viktigaste.

Tv-tjänst
För att tv-tjänsten ska fortsätta att fungera efter 2026-08-26 behöver du aktivera den och får då ut nya inloggningsuppgifter. Är du osäker om du gjort det, gå in på telia.se/mitt-telia. Kommer "Tv" upp under rubriken "Dina abonnemang" har du redan aktiverat din tjänst och behöver inte göra något. Du som inte har aktiverat tv-tjänsten behöver göra det för at få ut nya individuella inloggningsuppgifter och få utrustningen skickad till dig.

Beställ och aktivera enkelt dina kollektiva tjänster på telia.se/aktivera.

Guide på hur du kommer igång med Telia Bredband 1000/1000, Tv & Streaming Lagom och Telefoni. Från 2026-08-26 hittar du på telia.se/komigang.

Så beställer du din nya kostnadsfria hårdvara
Som befintlig kund kan du från leveransdagen beställa den nya hårdvaran som ingår i det kollektiva avtalet – helt kostnadsfritt. Det lättaste alternativet är att ringa Telia men du kan också beställa via webben och då är det lite krångligare.

1. Ring Telias kundtjänst - Telias kundtjänst på 020–20 20 70 och uppge din adress

2. I webben på Mitt Telia - Logga in på telia.se/mitt-telia med BankID för att beställa dina nya hårdvaror. 

• För mobil: Klicka på "Handla"-knappen i botten av menyn.
• En bit ned på sidan så välja kategorin "Bredband".
• Fyll i din adress.
• En ny ruta med rubriken "Bredband via fiber" dyker upp. Klicka på den lila rutan.
• Här kan du beställa tv-tjänst, tv-box och ny router. Det finns flera tilläggstjänster och alternativ som kostar extra, så var noga innan du beställer. Är du osäker så ring Telias kundtjänst. 
• För router så väljer du ASUS BD4, det översta alternativet under "Behöver du router?"
• Tv-Lagom ingår och kostar inget extra.
• Om du inte har en smart-tv kan du också beställa en tv-box längre ner.
• När du valt allt du vill ha så klicka på "Gå till kassan" för att beställa. OBS! Installationshjälp ingår inte per automatik, det måste beställas separat.