På hsb.se använder vi cookies för att din upplevelse av webbplatsen - till exempel lokalt innehåll - ska bli så bra som möjligt. Genom att fortsätta använda vår webbplats accepterar du att cookies används och genom att klicka på acceptera kan ditt regionala val sparas till nästa besök.         Om cookies

Våra webbplatser hsb.se och blogg.hsb.se innehåller cookies. En cookie  är en liten textfil, som webbplatsen som du besöker begär att spara på din dator. Cookies används normalt för att förbättra webbplatsen för användaren, till exempel för att kunna anpassa den efter användarens önskemål och val.

Så säger lagen

Enligt Lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats med kakor få information om:

  •     att webbplatsen innehåller cookies,
  •     vad cookies används till.


Besökaren ska också samtycka till att kakor används.

Cookies på hsb.se och blogg.hsb.se

Cookies på hsb.se och blogg.hsb.se används för att webbplatserna ska fungera så bra som möjligt för dig som besökare. Cookies gör så att vi kan anpassa webbplatserna efter de val som du gör på dem.

Det finns tre typer av cookies. Samtliga typer används på hsb.se och blogg.hsb.se:

  • Permanent cookie: Sparas på din dator under en bestämd tid. Denna cookie används till exempel för inställningar som du fyllt i på hsb.se, i syfte att förenkla ditt användande av webbplatsen.
  • Sessionscookie: Lagras tillfälligt i datorns minne under tiden du besöker en webbsida. Sessionscookies försvinner när du stänger din webbläsare.
  • Cookies för statistik. Dessa är till för vår statistik över hur många som besöker vår webbplats.

Att undvika cookies

Om du inte vill samtycka till cookies kan du ställa in din webbläsare så att du automatiskt nekar cookies, eller så att du informeras om att en webbsida innehåller cookies. Via  webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas. Se din webbläsares hjälpsidor för mer information.

Om du väljer att inte acceptera cookies, finns det vissa delar av hsb.se som du inte kommer att kunna använda.

Läs gärna mer om cookies på Post- och telestyrelsens webbplats.

Stäng
Dela

Hyresgästsidan

Det här är sidan för dig som är hyresgäst hos HSB Norr. Här kan du hitta nyheter om vad som händer i just din fastighet och mycket annat smått och gott. Vill du lämna tips eller andra förbättringsförslag direkt till oss på HSB Norr gör du det enkelt via Synpunkten.

Hyresgästinformation

Aktuell informaton för dig som är hyresgäst hos HSB Norr. Läs här om höstens hyresgästundersökning och om HSBs medlemsförmåner!

Synpunkten

Vi är måna om att våra hyresgäster ska vara nöjda. Här kan du lämna synpunkter direkt till oss på HSB Norr.

Motorvärmarstyrning

För de hyresgäster som använder sig av motorvärmarstyrning finns länken till detta här.

Nyheter

Kv. Gråtruten, Gällivare

2016-06-22 Nu kan ni sortera glas – färgat och ofärgat

Nya kärl för sortering av glas, färgat och ofärgat kommer att placeras i soprummen på Smedjegatan 11 A och Östra Kyrkallén 14 A.

Gäller för dig som bor på:
Smedjegatan 11
Östra Kyrkallen 12, 14
Hantverkaregatan 17

Smedjegatan 9 och Ö Kyrkallén 14 C har redan denna möjlighet.

Kanalgatan 27, Skellefteå

2016-01-20

RASTA INTE DIN HUND PÅ INNERGÅRDEN

Hunden är som bekant mångas bästa vän, men låt den inte störa grannarna. Rasta inte din hund på innergården och ta alltid med dig en påse när du går ut på promenad. Tänk på barnen som är ute och leker.

Med vänliga hälsningar
HSB Norr

Nygatan 55, Skellefteå: Målning av golv i trapphus

2016-01-11

Vi kommer att måla om golvet i trapphuset i fastigheten Mimer 7 i Skellefteå, Nygatan 55. Arbetet kommer att ske under natten mellan 18-19 januari mellan cirka klockan 23.00-05.00. Under denna tid får inte trapphuset användas, annat än i nödfall. Under dagtid den 18 januari kommer vi att utföra en del förberedande arbeten, så som slipning med mera.

Vi hoppas att ni har överseende med detta.

Med vänliga hälsningar 
HSB Norr

Viktig information om din hyres-/avgiftsavi

2015-12-21

Vanligtvis får du en avi där din hyra eller avgift är sammanslagen med exempelvis din elförbrukning. För perioden oktober-november har några av våra kunder fått dessa separat, det vill säga en avi för vardera inbetalning. Om du är en av dem som fått en separat avi med avgift för el-, vatten- eller liknande ska även denna betalas på angivet förfallodatum.

Kunder som har autogiro eller e-faktura måste även betala dessa separat.

Med vänliga hälsningar
HSB Norr

Åtgärd källargolv, Falken i Luleå

Källargolvet i fastigheten Falken i Luleå kommer att få en uppfräschning 14-17 december, 2015.

Med anledning av detta kommer källarytorna att vara avstängda i fastigheten, från och med 14 december kl. 07.00 till och med 17 december kl. 07.00. Under tiden får ni ej beträda ytorna då målarfärgen behöver tid att torka.

Med vänliga hälsningar
HSB Norr

Rengöring av värmesystem

Inför bytet av radiatorventiler på Gamla Gråtruten uppmärksammades de att radiatorvattnet var så smutsigt att det inte gick att säkra en bra värmereglering efter injustering och byte. HSB har därför beslutat att rengöra värmesystemet.

Rengöringen kommer att pågå under v.49 – 51 och innebär att vi måste köra värmesystemet något varmare än normalt, för att rengöringen ska få bästa effekt.
Under rengöringen är det viktigt att det är cirkulation i radiatorerna (elementen), Vi ber er därför att kontrollera att radiatorerna är varma och att radiatorventiler inte är stängda.

Går rengöringen som förväntat kommer vi sedan att justera in alla radiatorventiler på Gamla Gråtruten och montera termostatkroppar på samtliga radiatorventiler. Mer information om injusteringen kommer längre fram.

Vi har även köpt in utrustning för att aktivt ta bort luften i radiatorvattnet så att behovet av att lufta radiatorerna ska minska efter åtgärd.

Nya och Gamla Gråtrutens värmesystem sitter ihop, där av kommer rengöringsprocessen att även inkludera Nya Gråtruten.

Värmen ska förhoppningsvis också bli bättre i fastigheten efter att vi fått bort smutsen i radiatorer.

Vår förhoppning är att rengöringsprocessen kommer att kunna fortgå utan några direkta störningar, uppstår några problem eller har ni frågor är ni välkomna att kontakta någon av våra fastighetskötare:

Sandra tel. 070-378 04 70
David tel. 070-312 19 04

Med vänliga hälsningar,
HSB Norr

Kanalgatan 27 och Hörnellgatan 18, Skellefteå

Uppfräschning soprum

Soprummen på adresserna Kanalgatan 27 och Hörnellgatan 18 i Skellefteå kommer att få nya golv, ny belysning och ommålade väggar. Arbetet påbörjas under vecka 21 och kommer att pågå under 4-5 dagar. Under tiden kan inte soprummet användas utan sopkärlen placeras utomhus.

Med vänliga hälsningar
HSB Norr

Fel i system

Autogiro har ej dragits

Just nu ringer många kunder som är oroliga då deras hyra inte dragits. Detta beror på ett fel i systemet men till imorgon kommer hyrorna ha dragits och problemet kvarstår då ej längre.

Med vänlig hälsning,
HSB Norr

Ändrade öppettider hos HSB Norrs Kundservice

Under tidsperioden maj till och med augusti gäller nya telefon- och besöktider

HSB Norr arbetar ständigt med kvalitetsförbättring. En del i detta är att uppdatera våra fastighetssystem. Under tidsperioden maj till och med augusti arbetar vi med ett antal systembyten och vi kommer därför att ha ändrade telefontider samt ändrade besökstider på en del av våra lokalkontor.

Med start onsdag 6 maj till och med fredag 31 juli kommer våra öppettider att vara enligt följande:

Telefontider Felanmälan: Vardagar 08.00 – 16.00 (lunchstängt 11.30 – 12.30)
Telefontider Kundservice: Måndag, onsdag och fredag 08.00 – 1600 (lunchstängt 11.30-12.30). Tisdagar och torsdagar är telefontiderna 08.00-11.30
Besökstider: För våra kontor i Skellefteå, Boden, Luleå, Haparanda och Kiruna är öppettider oförändrade; 09.30 – 16.00  (lunchstängt 11.30 – 12.30). I Gällivare, Kalix och Piteå stänger vi kl. 11.30 på tisdagar och torsdagar.

Som vanligt är du välkommen att e-posta oss på info.norr@hsb.se för att få ett snabbt svar på dina frågor eller funderingar. Genom denna insats kommer vi att kunna ge er kunder en bra och snabb service samtidigt som vi arbetar med våra systembyten.

Stort tack för ert visade tålamod!

Med vänlig hälsning,
HSB Norr

 

Arbete i trapphus på Mimer 7

Målning samt armaturbyte

Under vecka 19 kommer ett projekt påbörjas i trapphusen på Nygatan 55 då vi målar om och byter ut befintlig armatur. Detta innebär att det kommer finnas personal och redskap på plats under en tid. Vi kommer även byta till rörelsestyrd belysning på förrådsvinden, detta av energi- och miljöskäl.

Med vänliga hälsningar
HSB Norr

HSB Norr byter ut datasystem vilket kan medföra längre svarstider

Under mars-juni kan systembytet innebära längre väntetider i telefonen

Under perioden från mars till juni jobbar vi hårt med att förbättra och byta ut våra datasystem, vilket innebär att det kan bli väntetider i telefon. Vi svarar så snabbt vi har möjlighet, men vill också tipsa om att gå in på vår hemsida hsb.se/norr, för att se om du får svar på din fråga där. Du kan även skicka ett mail till mailto:kundservice.norr@hsb.se så hjälper vi dig så snart vi kan. Tack för din förståelse.

Med vänliga hälsningar
HSB Norr

Skellefteå, Kanalgatan 27

Ny utebelysning

I den hyresgästundersökning som gjordes i slutet av förra året kom det fram många bra synpunkter från er hyresgäster. Nu monterar vi ny ute belysning på innergården på Kanalgatan 27 som ett led i att öka tryggheten för våra hyresgäster.

Med vänliga hälsningar
HSB Norr

Hörnellgatan 18, Skellefteå

Enklare sopsortering

I vår hyresgästundersökning framkom synpunkter på sopsortering och soprummen i er fastighet. Vi kommer nu att utföra åtgärder för att underlätta era möjligheter att sopsortera. Tillsammans med Sortkraft AB kommer vi att installera nya kärl för sopsortering under er diskbänk. Arbetet kommer att ske under vecka 17, med start den 20 april. Installeringen av kärlen tar cirka 30 minuter och vi kommer att gå in med huvudnyckel om ni inte är hemma. Vill ni närvara vid installationen ber vi er kontakta Jackson på Sortkraft, telefon 076- 8421404. Det kommer även att ske förändringar i soprummen för att ni ska kunna lämna fler sorters avfall, mer info om detta lämnas vid installationen. Städning samt översyn av soprum kommer att skötas av Sortkraft.  

Med vänliga hälsningar
HSB Norr