På hsb.se använder vi cookies för att din upplevelse av webbplatsen - till exempel lokalt innehåll - ska bli så bra som möjligt. Genom att fortsätta använda vår webbplats accepterar du att cookies används och genom att klicka på acceptera kan ditt regionala val sparas till nästa besök.         Om cookies

Vår webbplats hsb.se innehåller cookies. Cookies eller kakor är ett litet fotavtryck du lämnar efter dig när du besökt en sajt. Den består av en liten textfil, som lagras i din dator/webbläsare och används normalt för att förbättra användarupplevelsen för dig som besökare, exempelvis genom kortare nedladdningstider och tillgång till vissa funktioner anpassade efter dina tidigare val.

Så säger lagen
Enligt Lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om:

  • att webbplatsen innehåller cookies
  • vad cookies används till


Besökaren ska också samtycka till att cookies används.

Cookies på hsb.se
Cookies på hsb.se används för att webbplatsen ska fungera så bra som möjligt för dig som besökare. Cookies gör så att vi kan anpassa webbplatsen efter dina val.

Det finns två kategorier av cookies, beständig (permanent) cookie och tillfällig (session) cookie.

  • Beständig – Sparas i din webbläsare tills du väljer att ta bort den. Används till exempel för inställningar som du fyllt i på hsb.se, i syfte att förbättra din användarupplevelse.
  • Tillfällig  Lagras tillfälligt i datorns minne under tiden du besöker en webbsida. Försvinner när du stänger din webbläsare.


Både beständiga och tillfälliga cookies används för besöksstatistik och i vårt arbete att förbättra webbplatsen.

Att undvika cookies
Du kan ställa in din webbläsare, så att du kan surfa anonymt och inte lämna några spår efter dig. Inställningarna skiljer sig åt beroende på vilken webbläsare du har. I webbläsaren kan du också radera tidigare lagrade cookies. Se din webbläsares hjälpsidor för mer information.

Om du väljer att inte acceptera cookies, finns det vissa delar av hsb.se som du inte kommer att kunna använda.

Läs gärna mer om cookies på Post- och telestyrelsens webbplats.

Stäng
Välkommen till HSB

Pålitlighet ger nöjda HSB-kunder

03 mars 2014 Pålitlighet är något som uppskattas i hög grad av HSBs kunder. Det visar marknadsanalysföretaget Prognoscentret i en ny undersökning av nöjdheten hos svenska bostadsköpare under 2013.

För femte året i rad har byggbranschens marknadsanalysföretag Prognoscentret mätt och analyserat kundnöjdhet bland svenska bostadsköpare. HSB Projektpartner, som bygger fastigheter över hela landet, har sedan förra årets mätning tillsammans med HSB-föreningarna ökat sitt resultat för pålitlighet från 67 till 75. Det motsvarar en total ökning av NKI (Nöjd Kund Index) från 70 till 76 på en skala 1–100.

Kunderna uppskattar pålitlighet
Pålitligheten är den faktor som har störst genomslag på NKI och HSB har ökat sitt resultat på samtliga pålitlighetsfrågor. Prognoscentrets motivering lyder: 
”Företaget har under året förbättrat sin verksamhet på ett sätt som gör att kunderna bedömer dem som pålitliga i alla undersökta aspekter. Pålitlighet är en avgörande faktor för den slutliga kundnöjdheten vilket med all tydlighet syns i HSB Projektpartners resultat.”

Lokal förankring och kundfokus
HSB Projektpartner bygger bostäder i hela landet och alltid i samarbete med någon av de 31 regionala HSB-föreningarna. 
– Vårt samarbete med de regionala HSB-föreningarna är en enorm styrka och denna framgång är mycket tack vare den tajta samverkan vi har med dem, säger HSB Projektpartners vd Matias Lindberg.
– Vi har under året haft stort fokus på kunderna och vad som är viktigt för en bostadsköpare. Samtidigt har vi arbetat internt med tydligare rutiner och ansvarsområden samt mer genomarbetade tidsplaner, berättar han.

HSB Sveriges största bostadskooperation 
Det målinriktade arbetet har gett resultat hos bostadsköparna som upplever HSB som en pålitlig bostadsutvecklare, vilket har bidragit till att öka medelvärdet av NKI för hela branschen. Branschindex uppgår till 74. Prognoscentrets undersökning har genomförts i samarbete med byggbranschens aktörer och grundas på drygt 4 200 svar från personer som köpt en nyproducerad bostad under 2013.
HSB är Sveriges största bostadskooperation som bygger och förvaltar bostäder åt sina omkring 559 000 medlemmar. Under förra året påbörjade HSB 27 bostadsprojekt med sammanlagt 1 245 lägenheter.