Jour är jour

19 juni 2025 Det är oerhört viktigt att du som boende gör rätt när du kontaktar HSB för att felanmäla. Både när det gäller privata saker i ditt hem och våra gemensamma utrymmen, inventarier och områden - annars blir det dyrt, och kanske för dig personligen.

På senare tid har styrelsen noterat tveksamma jourutryckningar. Dessa är väldigt dyra och kostar strax över 3000:- per påbörjad timme.
När det gäller sådana pengar måste vi ställa oss frågan - är detta jour eller kan det vara en vanlig arbetsorder? 

Vad ska jour användas till?

* Hela lägenheten blir strömlös.
* En akut vattenläcka som inte kan vänta oavsett tid på dygnet. 
* Annan risk för skada på egendom eller person om det inte åtgärdas omgående.

Detta är självklara tillfällen då jouren ska användas och bekostas av föreningen. 

Vad är inte jour?

Jour är en speciell typ av utryckning för att åtgärda något som inte kan vänta eller på tider utanför ordinarie arbetstid
Det betyder - att du om ringer ut "jouren" för att fixa något icke akut i din lägenhet, då får du också persoligen betala såvida det inte kan betecknas vara viktigt och inte kan vänta till nästa arbetsdag. Var noga med vad du beställer och undvik ordet jour.

Vad ska jag göra?

Sluta inte felanmäla. Det är inte det denna information handlar om. Men just användandet av jour måste regleras.
Behöver du anmäla något som behöver åtgärdas så undvik alltid ordet jour om det inte är jour. 

HSB har ett egenansvar att stötta dig så föreningen, eller i värsta fall du själv, riskerar en flera gånger så stor räkning som egentligen hade behövts.

Lite exempel på senare tid

* Någon på övre gatan ringde "jouren" gällande bommen. Vi har nu en räkning på 4135:- för att en från HSB kom dit, skrev en lapp och band upp bommen som någon ändå släppte lös lite senare. Detta borde inte varit ett jourjobb.

* Någon begärde att jouren skulle titta på en privat fläkt hemma hos sig. Denne får nu själv stå för hela fakturan. Hade man valt att ta det dagen efter så hade kostnaden blivit betydligt lägre. 

HSB är inte billigast

Ibland kan det vara värt att kontakta andra än HSB. På förekommen anledning kan du mycket väl använda dig av Elgigantens installatörer för att få din diskmaskin installerad - du behöver inte använda HSB. De använder också i stor utsträckning två man vid varje arbete så kostnaden blir också dubbel. 

Det enda kravet är att det ska installeras fackmannamässigt, men HSB har på intet sätt någon förstahandsrätt att verka i våra lägenheter.