Driftstörning – stora hissen i hus 87

"Just nu så har vi problem med den stora hissen i Port 87.

Problemet är av den typen där det inte framkommer varför hissen stannar via hissens styrsystem, de felkoder som registreras kontrolleras löpande och vi utför det åtgärder som felkoderna hänvisas till.

Just nu är problemet att när hissen har stannat så finns det inga felkoder som refererar till något och hissen säkerhetskrets är hel vilket försvårar felsökningen.

Vi har provkört hissen med vår tekniska fältsupport i flertalet timmar utan att felet uppvisar sig.

Vi vill så gått som möjligt verkligen påvisa att vi på inget sätt negligerar era hissar utan det är av högsta prioritet till oss, att det ibland tar tid innan vi är på plats beror på att våran tekniska fältsupport vill att hissen är i det tillstånd som den stannat i så vi får en tydligare bild av vad som hänt.

Med Vänliga Hälsningar / Best Regards

Niklas Andersson
Distriktschef
Stockholm Sydöst"