Boendeinformation

Felanmälan

För att allt ska fungera väl i våra lägenheter och våra fastigheter inne och ute är det viktigt att vi hjälps åt att uppmärksamma och anmäla fel.

Felanmälan till HSB förvaltning

När du upptäcker du fel i fastigheten, t ex stopp i avloppet, elfel eller trasiga lampor i trapphus, gör en felanmälan till HSB förvaltning. Det finns flera sätt att felanmäla.

1. Felanmäl via internet

Enklast och snabbast är oftast att felanmäla via HSBs formulär via internet. Det hittar du i navigeringen högst upp på denna sida eller via denna länk.

2. Felanmäl till HSB Kund- och medlemsservice (KOMS)

KOMS har öppet alla vardagar mellan 08.00 – 16:30

Här får du hjälp med alla typer av ärenden. Du kan kontakta dem via telefon eller mejl enligt nedan:

Telefon     010-442 11 00
E-post      service.stockholm@hsb.se

Exempel: Felanmälan, försäljning av bostadsrätt, panter, garage- och p-platser, avgifter, hyror, inre fond, mm.

3. Felanmäl på plats i Minneberg

På expeditionen för HSBs förvaltning i Panncentralen, Svartviksslingan 93, kan du få hjälp med bland annat felanmälan, köp av fläktfilter, lysrör, mm. Det är också här som fastighetsskötarna i området finns.

Öppettider

Helgfria tisdagar 7.15-8.00
Helgfria torsdagar 7.15-8.00 samt 17-18.00

(OBS! Sommarstängt torsdagar juni t o m augusti) 

Vid fel på hissar

Enklast är att kontakta hissfirman direkt så går det fortare. Numret finns anslaget inne och uanför i alla hissar på samtliga våningsplan. I de olika bostadsrättsföreniingarna i Minneberg är det olika företag som anlitas för service av hissar. 

På avgivet nummer i anslutning till hissen går det bra att felanmäla dygnet runt. 

Felanmälan vid akuta nödfall

Vid akuta fel utom ordinarie arbetstid som kräver omedelbar åtgärd kontaktas fastighetsjouren.

Ring endast jouren vid akuta fall. Telefonnummer 08-695 00 00

Tänk på att de flesta jourutryckningar får man bekosta själv.

Vid fel gällande inre underhåll i din lägenhet

OBS! Inre underhåll av din lägenhet ansvarar du själv för.

HSB:s prislista för fastighetsservice riktad till boende hittar du nedan. 

HSB:s prislista för fastighetsservice 2022
hsb-stockholm-prislista-2022-boende Hämta