Felanmälan

Felanmäler du på rätt sätt?

För att din felanmälan ska behandlas så fort som möjligt är det viktigt att du felanmäler på rätt sätt.

Du kan ringa till felanmälan på tel. 010-442 11 00

Du kan även nå felanmälan på vår hemsida www.hsb.se/stockholm/vikingen länken till felanmälan finner du längst till höger på den röda menyraden högt upp på sidan

eller på HSBs hemsida www.hsb.se där finner du länken till felanmälan längst till höger i den gula menyraden högt upp på sidan.

Klicka på den länken för felanmälan och längst ned på den sidan finns formuläret för felanmälan att fylla i. Klicka på listpilen till höger i rutan där det står ”hyresrätt”, markera Vikingen fyll i övriga uppgifter och sänd iväg felanmälan genom att klicka på rutan märkt ”klicka” till höger under formuläret.

Glöm inte att uppge rätt lägenhetsnummer när du felanmäler. Du ska uppge det lägenhetsnummer som föreningen satt på din lägenhet. Du finner det högst upp på din lägenhetsdörr eller på inbetalningsavin för månadsavgiften. Myndigheternas numrering av lägenheter är lika i alla portar, vilket medför att det blir svårt att hitta din lägenhet när du behöver hjälp.

DU SKA INTE RINGA MEDLEMSTELEFONEN, MAILA TILL STYRELSEN ELLER LÄGGA LAPP OM FELANMÄLAN I HSB KONTORETS BREVLÅDA. LÄMNAR DU DÄR MÅSTE DE FÖRMEDLA DIN FELANMÄLAN VIDARE, VILKET GÖR ATT DET TAR ONÖDIGT LÅNG TID INNAN DIN FELANMÄLAN NÅR VÅR FASTIGHETSSKÖTARE.

Om du inte fått någon återkoppling eller åtgärd av din felanmälan inom ett par dagar, kontakta felanmälan igen.

Det är också viktigt att alla tar sitt ansvar och felanmäler när något är fel i våra gemensamma utrymmen, fastigheter eller utemiljö.

Felanmälan är bemannad under kontorstid

Vid akuta fel i lägenhet eller fastighet, som inte kan vänta till vardagen därpå

Ring i första hand till vår medlemstelefon (där någon ur styrelsen svarar)

på tel: 08-777 70 82

Felanmälan

Sidansvarig:Laila Stålgärde