På hsb.se använder vi cookies för att din upplevelse av webbplatsen - till exempel lokalt innehåll - ska bli så bra som möjligt. Genom att fortsätta använda vår webbplats accepterar du att cookies används och genom att klicka på acceptera kan ditt regionala val sparas till nästa besök.         Om cookies

Våra webbplatser hsb.se och blogg.hsb.se innehåller cookies. En cookie  är en liten textfil, som webbplatsen som du besöker begär att spara på din dator. Cookies används normalt för att förbättra webbplatsen för användaren, till exempel för att kunna anpassa den efter användarens önskemål och val.

Så säger lagen

Enligt Lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats med kakor få information om:

  •     att webbplatsen innehåller cookies,
  •     vad cookies används till.


Besökaren ska också samtycka till att kakor används.

Cookies på hsb.se och blogg.hsb.se

Cookies på hsb.se och blogg.hsb.se används för att webbplatserna ska fungera så bra som möjligt för dig som besökare. Cookies gör så att vi kan anpassa webbplatserna efter de val som du gör på dem.

Det finns tre typer av cookies. Samtliga typer används på hsb.se och blogg.hsb.se:

  • Permanent cookie: Sparas på din dator under en bestämd tid. Denna cookie används till exempel för inställningar som du fyllt i på hsb.se, i syfte att förenkla ditt användande av webbplatsen.
  • Sessionscookie: Lagras tillfälligt i datorns minne under tiden du besöker en webbsida. Sessionscookies försvinner när du stänger din webbläsare.
  • Cookies för statistik. Dessa är till för vår statistik över hur många som besöker vår webbplats.

Att undvika cookies

Om du inte vill samtycka till cookies kan du ställa in din webbläsare så att du automatiskt nekar cookies, eller så att du informeras om att en webbsida innehåller cookies. Via  webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas. Se din webbläsares hjälpsidor för mer information.

Om du väljer att inte acceptera cookies, finns det vissa delar av hsb.se som du inte kommer att kunna använda.

Läs gärna mer om cookies på Post- och telestyrelsens webbplats.

Stäng

Handläggare kundservice

HSBs vision är att vara den aktör som har det bästa anseendet när det gäller boendet. Sedan 1923 har vi skapat moderna bostäder med nya innovativa lösningar för ett bra boende. HSB Värmland är en av 29 fristående regionföreningar i en riksomfattande kooperation. Vi och alla andra regionföreningar ägs av våra medlemmar. Genom en bra relation, samarbete med andra HSB föreningar och våra kunder har vi skapat ett brett och attraktivt erbjudande. För de som vill ha ett bra boende och en hållbar, långsiktig förvaltning av sina fastigheter har HSB den kompetens som behövs.

Teknisk förvaltning inom HSB Värmland har kunder som består av alla typer av fastighetsägare. Till dessa levererar vi fastighetsrelaterade tjänster såsom helhetslösningar inom energieffektivisering, underhållsplaner, drift, förvaltning, fastighetsutveckling, skötsel, mm. Den ökande efterfrågan på våra tjänster gör att vi nu söker förstärkning till den administrativa avdelningen.

Arbetsuppgifter

I rollen som administratör inom Teknisk förvaltning ansvarar du för att på ett aktivt och professionellt sätt bemöta HSB:s kunder och medarbetare från inkommen order till fakturering och ekonomisk uppföljning. Du ingår i en avdelning med kunniga administratörer med olika specialinriktningar. Tillsammans ansvarar ni för att kunder och medarbetare får svar och återkoppling på frågeställningar samt att order- och faktureringsprocessen fungerar och utvecklas.

I uppdraget ingår även att:
• Kunna kommunicera med våra kunder och deras boende på ett strukturerat sätt och registrera ärenden i vårt serviceordersystem
• Vara affärsmässig
• Förstå vikten av att vara serviceinriktad genom att vägleda kunder och med-arbetare och ge effektiv service med bästa kvalitet
• Arbeta proaktivt och effektivt
• Utveckla- och driva effektivisering av rutiner och processer

Kvalifikationer

* Minst 3 års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter, gärna i fastighetsbranschen
* Erfarenhet från kundservice
* God telefon/mail -vana
* Utbildning inom fastighetsförvaltning eller liknande (meriterande)
* Du uttrycker dig väl i tal och skrift, även på engelska

Då det är ett ständigt flöde med inkommande ärenden är det viktigt att du är effektiv och trivs i en miljö med högt arbetstempo. Vi tror att du som söker denna roll är nyfiken och flexibel. Du drivs av att hitta nya lösningar och testa nya arbetssätt.

Personliga egenskaper

* Du har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter och snabbt ändra synsätt och förhållningssätt. Du ser möjligheterna i förändringar.
* Arbetar bra tillsammans med andra människor. Lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt.
* Är lugn, uppmärksam och tillmötesgående
* Kommunicerar på ett tydligt sätt. Säkerställer att budskap når fram och att förväntningarna är klara för alla berörda parter.

Sök jobbet

Ansök senast:

2017-12-14

Viktig information:

Annonsör: HSB Värmland

Arbetsplats: Lantvärnsgatan 12, 65221 Karlstad

Ref.Nr: 3634081617

Antal jobb: 1

Kontaktinfo:

Annica Ejnermark
HR –ansvarig HSB Värmland