Telefoni, Bredband och TV

Anslutningen är obligatorisk för samtliga lägenheter i bostadsrättsföreningen. Kostnaden ingår inte i månadsavgiften utan debiteras med 214 kr per månad och lägenhet (260101) Samtalskostnaden för bredbandstelefoni ingår inte i månadsavgiften utan betalas av bostadsrättsinnehavaren mot en separat faktura från leverantören.

Vad behöver man göra med Router och TV-box när man flyttar från adressen?

Det finns tre alternativ

1.        Enklast för dig och den nya ägaren - Överlåt utrustning (Rekommenderas)

Gör en överlåtelse (kräver BankID) via denna länk: https://www.telenor.se/support/priser-villkor-och-blanketter/overlatelse-av-abonnemang/bredband-tv/
Utrustningen lämnas då kvar i bostaden

2.        Returnera utrustning

Kontakta Telenor Kundservice på 020 – 222 222 så hjälper dom till att avsluta tjänsterna och skickar ut en retursedel. Hårdvaror som man har lånat skickas tillbaka med hjälp av retursedeln (Router + Tv-utrustning)

3.        Ta med utrustning

Finns Telenor på den nya adressen och man önskar att vara kvar som kund (med ett annat pris på tjänsterna) så behöver man inte returnera  hårdvaror då de kan användas på den nya adressen.

Vad behöver jag göra när eller innan jag flyttar in?

Kontakta Telenor Kundservice på 020 – 222 222 så hjälper dom till att registrera tjänsterna som föreningen har avtalat om (Bredband 500 med Router/Tv-Bas + Stream med hårdvara), samt skickar ut ny hårdvara som router och tv-utrustning om det saknas. Kundservice hjälper även till att uppgradera hastigheten på Bredbandet / Ökar kanalpaketet på Tv om man önskar det

Viktigt vid all kommunikation med Telenor ovan:

• Inga boxar får adresseras till Styrelsen/Föreningen.
• Styrelsen hämatar inte ut något.
• Styrelsen kan inte svara på några frågor om installation eller handhavande.