Felanmälan

Ansvar för fel och underhåll i lägenheten

Som bostadsrättshavare ansvarar du för vissa delar av underhållet i din lägenhet enligt stadgarna (§31). Lite förenklat kan man säga att du själv ansvarar för det inre i din lägenhet medan föreningen ansvarar för allt utanför.

Ta gärna en titt på vad som ingår i ditt ansvar innan du gör en felanmälan. Om ärendet visar sig vara ditt ansvar kan du bli debiterad för kostnaderna. Vi rekommenderar att du läser stadgarna för mer information.

Kan jag lösa problemet på egen hand?

Många enklare fel kan du också lösa själv, och vi har en mängd hjälpsamma skötseltips som du är välkommen att ta del av.

Föreningens ansvar

Föreningen ansvarar för underhåll och reparation av fastighetens gemensamma och yttre delar, såsom ledningar (el, vatten, värme, gas), ventilation, värmesystem, tvättstugor m m. Även vissa installationer i lägenheterna är en del av förenings ansvar. Mer information finns under §32 i stadgarna.

Felanmäl 

Om problemet gäller något som är föreningens ansvar finns det flera sätt att göra en felanmälan: 

Telefon: 040-630 62 50 mellan kl. 07:30-16:00 (vardagar).

Webb: https://felanmalan.sydsverigeab.se/app/ (dygnet runt).

Akuta ärende – ring jouren

Kontakta Örestads bevakning för akuta ärenden t ex inbrottsskador, vattenläckor eller strömlös lägenhet.

Jouren är öppen kl. 16:00–07:00 samt helger. Telefon-nummer: 040-93 12 70.

Om det är fara för liv, ring alltid 112.

TV och bredband

Telia är leverantör för både TV och bredband. Är det något som inte fungerar med tjänsterna ska du höra av dig direkt till Telia.Gå in på telia.se/fixa eller ring 020-20 20 70.

Fel på hissen

Vid fel eller stopp på hiss, ring TK Elevator på 020-088 78 78.

Skadedjur 

Upptäcker du skadedjur i din lägenhet ska du kontakta Anticimex som föreningen via Länsförsäkringar har avtal med. 

• Kontaktuppgifter till Anticimex