TV och internet

Telias kundtjänst för gruppanslutna medlemmar: 020-20 20 70

 Föreningen har ett kollektivt gruppavtal med Telia som omfattar:

• Bredband FiberLan 1000/1000 Mbit/s
• TV-paket Mellan
• Hemtelefoni via mobilnätet
• Gratis router och tv-box
• Ett gratis installationstillfälle utförd av Telias tekniker på plats hemma hos dig

Alla dessa tjänster ingår i månadsavgiften. Du som är medlem behöver därför inte betalat något extra för dessa tjänster.

Telias fiberanslutning går till fastigheten och fördelas sedan till nätverksuttag i respektive lägenhet. Från uttaget ansluts Telias router och tv-box. Den router och tv-box du beställer från Telia ska i regel skickas tillbaka till Telia i de fall du avslutar tjänsten. T.ex. pga att du flyttar ut från lägenheten. I dessa lägen ska du alltid kontakta Telias kundtjänst för gruppanslutna medlemmar för att se vad som gäller.

AKTIVERING OCH SUPPORT

• Nyinflyttade kontaktar Telias kundtjänst för gruppanslutna medlemmar: 020-20 20 70 för att bli aktiverade under föreningens gruppavtal och få hjälp med eventuell installation.
• Vid fel, driftstörningar eller trasig utrustning kontaktar du Telias kundtjänst för gruppanslutna medlemmar: 020-20 20 70

AVFLYTT OCH AVSLUT

När du flyttar från lägenheten ska du avsluta ditt abonnemang hos Telia. Kontakta Telias kundtjänst för gruppanslutna medlemmar: 020-20 20 70 för att avsluta abonnemanget. Fråga även om de önskar att du skickar tillbaka eller lämnar kvar eventuella hårdvara i lägenheten.

TELE2 (AVSLUTAT 2025-11-19)

Gruppavtalet med Tele2 (tidigare Com Hem) är uppsagt och deras tjänster levereras inte efter 2025-11-19. Det innebär att tv och bredband via Tele2-uttaget inte längre fungerar efter detta datum.