Om BråtenPark

Mitt HSB

Frågor och Svar om Mitt HSB

Inloggning:

https://hsb-login.hsb.se/logon/LogonPoint/index.html

FRÅGOR OM INLOGGNING

Jag har glömt mitt lösenord
Du kan beställa ett nytt lösenord på Mitt HSBs inloggningssida. Ditt nya lösenord skickas till den e-postadress alternativ till det mobilnummer du har registrerad hos HSB Norra Götaland. Har du ingen e-postadress/mobilnummer registrerad skickas lösenordet till din folkbokföringsadress.
 
Jag har beställt ett nytt lösenord men inte fått det
Vi kan ha fel e-postadress registrerad. Kontakta Kundcenter för att få lösenordet hemskickat till din folkbokföringsadress. Din e-postadress kan du uppdatera när du väl loggat in i Portalen.
 
Det går även bra att logga in med ett Bank-ID

Hur gör jag vid problem med min inloggning eller andra tekniska problem?
Mejla support@hsbportalen.se. Glöm inte ange namn och kontaktuppgifter.
 

FRÅGOR FRÅN BOENDE/BOSPARARE/MEDLEMMAR

Var hittar jag mina hyres-/avgiftsavier och OCR-nummer?
Under Mina sidor/Min bostadsekonomi. Här kan du se OCR-nummer och specifikation.
 
Var hittar jag mina bosparpoäng? 
Klicka på Mina sidor i vänstermenyn och vidare på Mitt bosparande.
 
Mina uppgifter är felaktiga, hur gör jag för att ändra? 
Fel namn, adress eller avtalsdatum: Kontakta Kundcenter. 
Fel lägenhetsyta: Kontakta din styrelse. Vi på HSB Norra Götaland behöver underlag från dem för att kunna ändra lägenhetsytan. 
Felaktiga panter: Kontakta din bank. De måste meddela oss att en tidigare pant ska avregistreras.
 
Jag har skickat in en fråga via Mitt HSB men jag ser den inte under Mina ärenden. 
Ditt ärende kan vara avslutat och inte synas i den aktuella vyn. Välj samtliga ärenden och kontrollera också datumintervallet.
 
Jag har skyddad identitet. Kan jag få tillgång till Mitt HSB ändå? 
Nej, tyvärr inte. Kontakta istället Kundcenter 010-4424400 för att göra dina ärenden.
 
Jag vill ansöka om autogiro, hur går jag tillväga? 
Kontakta Kundcenter 010-4424400 eller skicka e-post till: info.ng@hsb.se, ange namn och personnummer.
 
Hur ansluter jag min månadsavgift till e-faktura? 
Via din internetbank söker du upp HSB Norra Götaland Ek för och anmäler e-faktura. Ditt avtalsnummer står längst ner på din hyresavi, det måste anges. På HSB aviserar vi månadsavgifterna kvartalsvis, om du ansluter dig till e-faktura mitt i en aviseringsperiod kommer inte e-faktura att fungera förrän nästkommande aviseringsperiod.