Kundundersökningen är avslutad

För att säkerställa kvaliteten på arbetet genomför vi en kundundersökning vartannat år. Undersökningen genomfördes under första kvartalet 2017 och när resultaten nu sammanställts visar det på en ökning av kundnöjdhet både på det totala resultatet och på enskilda delar. Det som utmärker sig är framförallt de glädjande siffrorna inom ekonomisk förvaltning.

En kortfattad sammanställning av resultatet går att läsa nedan:

Nöjd kund Ekonomisk förvaltning:
Eslöv: 100%
Ystad: 99%
Hässleholm: 98%
Kristianstad: 92%
Lund: 90%

Nöjd kund Förvaltare:
Kristianstad: 100%
Eslöv: 98%
Hässleholm: 93%
Lund: 87%
Ystad hade för få respondenter för att utläsa resultat

Nöjd kund Fastighetsskötsel:
Hässleholm: 94%
Eslöv: 94%
Kristianstad: 85%
Ystad: 84%
Lund: 83%

Totala nöjd kund index: 78% (75% 2015)