Internetutrustning

Information om hushållets internetutrustning.

Föreningen har en egen områdesfiber. Det innebär att föreningen helt och hållet äger den fiberkabel som leder till hushållen från antennrummet, rummet bakom postrummet. Däremot så äger aktuell internetleverantör ansvaret för funktion av utrustning samt tjänster till hushållet. Varje fiberkabel går in till ett hushåll för att där sedan gå vidare in till sin granne. Då föreningen äger sin fiber så är det vissa krav som ställs för att säkerställa god funktion.

Detta innebär blanda annat att:

•  Boende får inte öppna eller montera ned media-omvandlaren. Flytt, frånkoppling eller montering får endast utföras av behörig tekniker med certifikat från "Robust fiber” eller ”Fibertekniker enligt SEK:s kravspecifikation". Utförs ändå åtgärder och fiberkabeln går av uppstår en stor kostnad som den boende får stå för själv. Föreningen står således inte för denna kostnad.

• I vissa lägenheter är media-omvandlaren och fiberkabeln placerade på annan plats än i hall- och köksväggen. Detta beror på att väggen var borttagen vid tillfället för installationen. I dessa fall är det den boendes ansvar att informera sig om var fiberkabeln är dragen innan renovering påbörjas.
•    Felanmälningar gällande den boendes tjänster eller brister i funktion på utrustningen görs av den boende direkt till internetleverantören. Den boende ansvarar sedan för uppföljningen av ärendet.
•   Felanmälningar gällande fiberkabeln och det som hör den till görs direkt till vicevärden och inte till internetleverantören.