Antingen mailar man till easy@easyrecycling.nu och uppger hur cykeln ser ut. Man kan också använda formuläret på länken https://www.easyrecycling.nu/aterfa-cykel-fran-magasinering/ på företagets hemsida. Detta för att de ska kunna identifiera cykeln för att återlämna den från magasinet där den förvaras.