Bredband, TV och Telefoni

Om grundutbudet

Telenors tv-paket Bas innehåller totalt 17 av de vanligaste kanalerna, varav 16 hd-kanaler. Bredbandet är 100/100 mbit/s.

Vil man uppdatera Tv-utbudet eller få en högre bredbandshastighet ska man kontakta telenor.

Om har ha fler än en TV?

Varje TV-apparat ska ha en digitalbox kopplad till sig, vilket innebär att ifall man vi ha fler tv-apparater som ska kunna visa tv-kanalerna, behöver man beställa en till tvbox. I varje lägenhet ska de finnas minst 1 box. Vill man ha fler, ska man kontakta Telenor.

Installera bredbandet

1. Koppla in nätverkskabeln: Fiberuttaget finns i säkringsskåpet som står i hallen. Den ska kopplas till routern genom att stoppa in nätverkskabeln med röda kontakter i det röda uttaget på routern. Den andra änden stoppar du in i bredbandsuttaget på väggen.
2. Koppla in ström:  Koppla in strömadaptern i eluttaget samt i strömingången på routern.
3. Slå på routern: Knappen sitter på baksidan av routern.
4. Färdig. Nu kan du koppla upp dig mot nätverket. Du hittar nätverksnamn och wifi-lösenord på undersidan av routern.

Problem med hastigheten eller täckningen på det trådlösa

- Testa din hastighet. Du kan börja med att testa din surfhastighet på exempelvis Bredbandskollen.se. Tänk på att det blir en skillnad mellan att testa om du är kopplad till nätverket trådlöst eller med nätverkskabel. Det senare kommer alltid vara högre hastighet. Se till att nätverkskabeln är kopplad direkt till datorn först om uttag finns. Då blir resultatet så rättvist som möjligt.

- Flytta på routern. Placera din router på ett bord eller hylla istället för på en undangömd plats. Då når mottagningen bättre. Se även till att du inte sitter längre bort än cirka 20 meter från routern. Ju närmare du sitter, desto bättre mottagning. Ställ inte routern nära betongväggar eller stora metallobjekt, de kan försämra signalerna. Placera heller inte din router i närheten av en mikrovågsugn, kyl och frys, akvarium, tv, trådlösa telefoner eller enheter som använder Bluetooth.

- Förstärka Wifi-signalen. Wifi-brygga, förstärkare, repeater och extender är alla namn på samma pryl. Den kan vara skillnaden mellan att brottas med sämre täckning i vissa rum och att ha perfekt uppkoppling i hela hemmet. Syftet med en wifi-brygga är att förstärka räckvidden inuti bostaden, så att samtliga ytor har täckning, främst om betongväggar gör att signalen tappas. Telenor egna finns här. Annars kan man köpa andra varianter på t.ex. Clas ohlson.

Vid fel eller problem

Om det uppstår problem med uppkoppling eller om du vill beställa ökat utbud av tjänster vänder du dig direkt till bredbandsleverantören Telenor.

> Kontakta telenor här

Telefon: 020-222 222