Felanmälan

Kom ihåg att du själv ansvarar för en del av underhållet i din lägenhet enligt stadgarna. Därför kan vissa tjänster som du beställer via felanmälan eller jour medföra en kostnad för dig som bostadsrättshavare. 

Felanmälan på Mitt HSB

Det enklaste och snabbaste sättet att göra en felanmälan är genom att logga in på Mitt HSB. Där kan du göra en felanmälan när som helst på dygnet samt följa alla dina aktiva felanmälningar och ärenden. Du har automatiskt ett användarkonto och loggar enklast in med bank-id.

Felanmälan på HSB Mölndals webbplats

Du kan också göra en felanmälan på HSB Mölndals webbplats. Fyll i formuläret som finns på hsb.se/molndal/felanmalan. Om ditt ärende är akut ska du kontakta HSB Mölndals kundservice på telefon 031-776 84 00.

Kundservice har öppet helgfria vardagar kl. 10.00–15.00 (lunchstängt kl. 12.00–13.00). Det går även bra att ringa för övriga ärenden.

Akuta ärenden efter kontorstid

Om det uppstår något akut fel i din lägenhet eller ett gemensamt utrymme efter kontorstid (kl. 15–10) ringer du till Securitas på 010-470 53 01. Med akuta fel menas till exempel:

• Vattenläcka
• Akuta stopp i avlopp
• Värme- eller vattenbortfall (i hela lägenheten eller huset)
• Strömavbrott (inte byte av proppar eller bortfall av el i delar av lägenheten)
• Boendestörningar

Du behöver uppge adress och bostadsrättsföreningens namn så att Securitas kan se i sina instruktioner vad som gäller vid felanmälan för din förening.

Skadedjur

Om du misstänker skadedjur i din bostad är det viktigt att du felanmäler det till Anticimex. [Kontaktuppgifter till Anticimex här.]

Tv och bredband

Telenor är leverantör för tv och bredband. Kontakta Telenor om du vill felanmäla eller behöver support gällande tv och bredband. 

Hiss

Om det är fel på hissen kontaktar du [kontaktuppgifter till leverantör].