Störningsjour

Vad är en störning?
Som bostadsrättshavare ansvarar du inte bara för ditt eget boende utan även för att familjemedlemmar, gäster och eventuella andrahandshyresgäster följer föreningens regler.

Ingen boende får utsätta sina grannar för störningar som kan påverka hälsan eller boendemiljön negativt i en omfattning som inte skäligen bör tålas. Alla boende är också skyldiga att bidra till god ordning, sundhet och trivsel i fastigheten samt följa föreningens stadgar och trivselregler.

Vad räknas som störningar?
Exempel på störningar kan vara:

• Hög musik
• Högljudda fester
• Återkommande skrik eller oväsen
• Borrning och andra störande renoveringsarbeten utanför tillåtna tider
• Hotfullt eller aggressivt beteende
• Störande lukter eller annan påverkan på boendemiljön

Bedömningen av om en störning föreligger görs utifrån vad som normalt kan anses acceptabelt i ett flerfamiljshus.

Tyst i husen
För att alla ska få möjlighet till lugn och vila ska musik, TV och andra störande ljud hållas på en låg nivå mellan:
Kl. 22.00 och 07.00

Under denna tid ska särskild hänsyn visas till grannarna.

Renovering och störande arbeten
Vid renovering och ombyggnation ska hänsyn visas till grannar och övriga boende. Arbeten ska planeras så att störningar minimeras.

Tillåtna tider för störande arbeten

Vardagar: 07.00-18.00
Lördag, söndag och helgdag: 10.00-18.00

Under större kyrkohögtider och deras aftnar, exempelvis:

• Julafton
• Nyårsafton
• Trettondagsafton
• Påskafton

får inga störande arbeten utföras.

Tysta arbeten
Mellan kl. 18.00 och 22.00 får endast så kallade tysta arbeten utföras, exempelvis:

• Tapetsering
• Målning
• Städning och rengöring
• Kabeldragning utan borrning

Vad säger lagen?
Enligt bostadsrättslagen får en boende inte utsätta sina grannar för störningar som är skadliga för hälsan eller försämrar boendemiljön på ett sätt som inte skäligen bör tålas.

Samtidigt måste alla som bor i flerfamiljshus acceptera vissa normala levnadsljud, till exempel:

• Lekande barn
• Fotsteg
• Dammsugning
• TV och musik på normal nivå
• Barn som gråter
• Normala vardagsaktiviteter

Bedömningen av vad som är en störning görs objektivt och utgår från vad som allmänt anses acceptabelt i ett flerfamiljshus.

Om du störs av en granne
Om du upplever störningar rekommenderas att du i första hand försöker prata med grannen. Många problem kan lösas genom dialog.
Om störningarna fortsätter kan du kontakta föreningens styrelse.

Vid pågående och allvarliga störningar under kvälls- och nattetid kan du kontakta föreningens störningsjour.

Viktigt att tänka på
Om störningsjouren tillkallas men inte kan konstatera någon störning kan kostnaden för utryckningen komma att debiteras den som gjort anmälan.

Om du är osäker på hur du ska agera är det därför lämpligt att först kontakta styrelsens journummer.

Kontakt
Störningsjour - Avarn Security AB
☎ 010-210 90 00

Styrelsens journummer
☎ 070-300 37 46

Om du kontaktar störningsjouren
Om du har varit tvungen att kontakta störningsjouren bör du dokumentera händelsen och informera styrelsen så snart som möjligt.
Vid pågående brott, hot, våld, skadegörelse eller andra akuta situationer ska du alltid ringa:
112

Trivsel- och ordningsregler
Föreningens trivsel- och ordningsregler innehåller ytterligare information om vad som gäller för ett tryggt och trivsamt boende. Vi uppmanar alla boende att ta del av dessa och visa hänsyn till sina grannar.

Tillsammans bidrar vi till en trygg, trivsam och väl fungerande boendemiljö i Brf Neptun.