Felanmälan

Vicevärd
Vicevärden hjälper dig med serviceuppgifter i gemensamma lokaler som tvättstugor, garage och motorvärmare, samt problem med avlopp (stammar), ventilation och värme i lägenheten. Vicevärden hjälper även med kalla element, ventilation, taggar, nycklar och fjärrkontroll till körgrinden.

Observera att allt inne i lägenheten är ditt eget ansvar (inklusive ej ingjutna avloppsrör).

Vicevärden nås via:

• Telefon: 070-787 81 54
• E-post: brf.raven.orebro@gmail.com

 Vid akuta fel, ring vicevärden först

Vid stillastående hissar, maskiner i tvättstugor, akuta strömavbrott eller stopp i avloppsstammar, kontakta snarast vicevärden. Undvik att ringa ut annan jourpersonal nattetid och helger.

Om du inte får kontakt inom rimlig tid vid en akut situation, ring HSB Felanmälan: 010-303 27 00. Vid mycket akuta ärenden efter ordinarie arbetstid kopplas du vidare till jour. Tänk på att jour medför en extrakostnad som kan faktureras dig.

Hiss-stopp med personer fast i hissen, ring Hisscentralen: 019-18 24 40.
Larm i hissen går direkt via larmcentral SOS.

Vid akut vattenskada Kontakta vicevärden eller ordföranden snarast möjligt. Föreningen kontaktar sedan Skadeteknik som tar fram en rapport till försäkringsbolaget. Skadeteknik har jour dygnet runt. Tel: 010-470 67 10

Försäkringsärenden
Vid exempelvis vattenskada, kontakta vicevärden eller ordföranden i föreningen snarast möjligt.

Övrig felanmälan
Övriga felanmälningar kan göras via Mitt HSB: hsb.se/malardalarna/kontakt/felanmalan eller via mail till 07felanmalan@hsb.se.

Tänk på att bostadsrättsinnehavare ansvarar för ett visst underhåll i lägenheten enligt föreningens stadgar. Vissa tjänster som beställs här kan komma att faktureras dig.

Problem med skadedjur och ohyror Skador anmäls i första hand till Länsförsäkringar Bergslagen: 021-190 100. Skadedjursförsäkring ingår i fastighetens försäkring.

Föreningens uppgifter vid kontakt med försäkringsbolaget:

• Organisationsnummer: 716411-5524
• Försäkringsnummer: 2594353*00

Serviceläge på låset
För att servicepersonal ska kunna komma in i lägenheten när du inte är hemma, ställ låset i Serviceläge. Se bifogad dokument

Ansvarsfördelning BRF/BRH
”Vem ska underhålla...” Se bifogad dokument

Behöver du mer hjälp?
I alla situationer kan du ringa någon i styrelsen. Telefonnumren hittar du på anslagstavlorna i trapphusen eller under fliken Kontakt.