Att bo i Ängen

Felanmälan

Alla medlemmar i Brf Ängen har både möjlighet och skyldighet att hjälpa till så vår förening sköts på bästa sätt. Finner man ett fel i gemensamma utrymmen eller i vår utemiljö så gör en felanmälan.

Viktigt är att alla felanmälningar rapporteras på rätt sätt och kommer in i felanmälningssystemet för att generera en arbetsorder

Alla felanmälningar görs via HSB Mölndals portal, eller HSB kundservice eller på expeditionstid. Endast felanmälningar gjorda på rätt sätt via portalen kommer att kunna behandlas. 

Medlemmar bör INTE stoppa fastighetsskötaren på dagtid för att göra en felanmälan, för de har inte möjlighet att ta emot felanmälningar när de är utanför expeditionen.  

HSB Mölndals portal: https://www.hsb.se/molndal

HSB Kundservice: 031-776 84 39

Styrelsens expeditionstid: Varannan Onsdagar 18,00 – 19,00

Fastighetsskötarens expeditionstid: Måndagar och Tisdagar 8,00 – 8,30

Akuta fel

Vid akuta situationer (fara för egendom) utanför kontorstid (15:00 - 09:00) ring Securitas Fastighetsjour:

Telefon: 031-771 9240 alternativt 010-470 53 01.

Med akuta ärenden avses t. ex. värme- och vattenbortfall, strömavbrott (ej byte av proppar eller bortfall av el i del av lägenhet), vattenläcka, akuta stopp i avlopp med risk för översvämning osv.

Du behöver ange namn och bostadsrättsföreningens namn så att Securitas kan i sina instruktioner se vad som gäller för din bostadsrättsförening.

Du hittar mer information på anslagstavlorna i trapphusen.