Felanmälan och jour

Alla medlemmar i Brf Ängen hjälps åt att hålla vår förening i gott skick. Upptäcker du fel i gemensamma utrymmen eller i vår utemiljö ska du göra en felanmälan så att ärendet registreras och kan åtgärdas.

Här hittar du information om hur du gör en felanmälan, när fastighetsjouren ska kontaktas och vad som gäller om du låser dig ute.

Felanmälan

Alla felanmälningar ska göras via HSB Mölndals portal, HSB Kundservice eller direkt till fastighetsskötaren under expeditionstid. Felanmälan behöver registreras via någon av dessa kanaler för att kunna behandlas och följas upp.

Stoppa inte fastighetsskötaren ute i området för att göra en felanmälan. När fastighetsskötaren arbetar ute i föreningen finns inte möjlighet att ta emot och registrera felanmälningar.

HSB Mölndals portal: Länk till felanmälan

HSB Kundservice: 031-776 84 39

Fastighetsskötarens expeditionstid: Måndagar och tisdagar 8.00–8.30

Vattenavbrott

Aktuell information om planerade och oplanerade vattenavbrott finns på Mölndals stads hemsida. Där finns en karta och information om vilka områden som berörs.

Mölndals stad erbjuder också SMS-avisering vid bland annat vattenavbrott, vattenläckor och andra viktiga händelser som rör vatten och avlopp. Registrera ditt mobilnummer hos Mölndals stad för att vara säker på att få informationen.

Aktuella vattenavbrott – Mölndals stad
Registrera dig för SMS-avisering – Mölndals stad

Fastighetsjour - Akuta fel

Vid akuta situationer med risk för skada på egendom utanför kontorstid (15.00–09.00), ring Securitas Fastighetsjour:

Telefon: 031-771 92 40 alternativt 010-470 53 01.

Med akuta ärenden avses till exempel värme- och vattenbortfall, strömavbrott (inte byte av proppar eller bortfall av el i del av lägenheten), vattenläcka eller akut stopp i avlopp med risk för översvämning.

Du behöver ange ditt namn och bostadsrättsföreningens namn så att Securitas kan se vilka instruktioner som gäller för föreningen.

Du hittar även information på anslagstavlorna i trapphusen.

Utelåst från lägenheten?

Om du låser dig ute från din lägenhet ansvarar du själv för att ordna och bekosta låsöppning, exempelvis genom att anlita en låssmed.

Styrelsen hjälper gärna till om vi har möjlighet, men vi har ingen jourberedskap och kan därför inte alltid vara tillgängliga vid utelåsning.

Ett gott råd är att lämna en extranyckel hos någon du litar på. Det kan bespara dig både besvär och kostnader, särskilt om du låser dig ute på kvällar eller nätter.