Vi stödjer inte längre, fullt ut, webbläsaren Internet Explorer (version 11 eller tidigare) då detta är en gammal webbläsare som inte längre underhålls av Microsoft och inte fungerar med modernare webbteknik. Därför rekommenderar vi att ni istället använder er av någon av dessa webbläsare: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge eller Apple Safari

Kontakta oss

RING KUNDSUPPORT 010-442 40 00

FELANMÄLAN

Vanliga frågor och svar

Via denna flik hittar du svaren på några av våra vanligaste frågor just nu. Fler frågor och svar hittar du under  "Frågor och svar" i den grå listen ovan.

Var kan jag hitta mina avier?

Du hittar dina avier genom att logga in på Mitt HSB med BankID eller med personnummer och lösenord. Under ”Mina sidor” och ”Min bostad” finns dina avier under "Avier & Betalning".

Hur tolkar jag min avi?

På din avi kan det förekomma några begrepp som du kanske inte känner till, nedan är några exempel av vad som kan förekomma.

IMD: Står för individuell mätning och debitering, i din bostadsrättsförening kan det förekomma att delar av din avgift debiteras individuellt. Det kan t.ex. vara varmvatten eller el. En mätare kopplad till din lägenhet mäter din individuella förbrukning och lägger automatiskt upp en debitering på din avi. Generellt så kommer debiteringen ca 3 månader i efterhand.

Överlåtelseavgift: När du genom en försäljning eller gåva överlåter hela eller delar av din bostadsrätt debiteras en överlåtelseavgift, det kan antingen vara köparen eller säljaren som står för denna kostnad. Vad som gäller i din bostadsrättsförening framgår av stadgarna. 

Pantsättningsavgift: När du tar nya eller omförhandlar befintliga lån för din bostadsrätt debiteras en pantsättningsavgift, detta är en engångsavgift. Hur många pantsättningsavgifter som debiteras beror på om du har flera lån eller om ditt lån är uppdelat i flera delar. Det är en avgift per lån/del av lån. 

Varför har jag fått avier fast jag sålt min bostadsrättslägenhet?

Avierna skickas från oss en gång per kvartal, den som äger lägenheten per den första vid ett månadsskifte är betalningsansvarig för hela månaden. Om du har sålt din lägenhet mitt i en månad kan mäklaren hjälpa till att reglera kostnaden mellan köpare och säljare, vanligtvis via en likvidavräkning.

När kommer det skickas mer information angående bankbytet till Danske Bank?

Den information som har gått ut än så länge finns att ta del av på hsb.se/nyttbosparande. Om du känner dig osäker på hur du registrerar en aktuell mejladress via Mitt HSB så gör du såhär: Logga in med BankID eller personnummer och lösenord och klicka på fliken ”Mina sidor”, längre ner på sidan finns ett fält för e-postadress som du fyller i, spara och sen är det klart!

Hur kommer bankflytten till Danske Bank gå till?

All information om hur bankflytten kommer gå till hittar du på hsb.se/nyttbosparande. Bankflytten är planerad att pågå mellan april-oktober. Vi kontaktar dig när det är dags för dig eller ditt barn att flytta sitt bosparskonto. Har du angivit en mejladress kontaktar vi dig via mejl. För övriga och omyndiga kommer informationen skickas postalt.

Välkommen till HSB Östergötland

mainimage

Våra kontor

HSB Östergötlands ledningsgrupp

Ekonomi och Administration

Fastighetsservice

Projektledning, Nyproduktion, Energi och Installationstjänster

Hyreslägenheter

Marknad och Kommunikation

Interna resurser- IT, Lön, Ekonomi