Felanmälan 046 210 85 00 Ny samarbetspartner för jour- och störningsverksamheten

 

 

Läs nyhetsbrevet i din webbläsare INFORMATION TILL KUNDER NY LEVERANTÖR FÖR JOUR- OCH STÖRNINGSVERKSAMHETEN

SECURITAS TAR ÖVER JOUR- OCH STÖRNINGSVERKSAMHETEN I höst byter HSB Skåne samarbetspartner för jour- och störningsverksamheten kopplad till felanmälan. Den 1 oktober tar Securitas över uppdraget från Grupplarm, som idag hanterar tjänsten. Telefonnumret (046-2108500) för felanmälan är oförändrat och tjänsten är fortsatt tillgänglig dygnet runt.

UPPDATERA FÖRENINGENS UPPGIFTER I samband med att vi byter leverantör vill vi säkerställa att korrekta uppgifter lämnas över till Securitas. Därför ber vi er i styrelsen att se över era jourlistor och vid behov uppdatera kontaktuppgifterna till de personer som Securitas ska kontakta vid en eventuell händelse. Under vecka 35 kommer styrelsen att få ett separat utskick med en blankett för att fylla i dessa uppgifter. Senast den 20 september behöver styrelsen skicka tillbaka de uppdaterade uppgifterna till HSB Skåne.

FELANMÄL SOM VANLIGT För dig som kund innebär bytet ingen förändring i hur du gör en felanmälan. Skillnaden är att det är personal från Securitas som kommer att hantera jour- och störningsärenden utanför ordinarie arbetstid (kl. 16.00–07.00 samt helgdagar). All överlämning mellan Grupplarm och Securitas hanteras av HSB Skåne för att säkerställa en trygg och smidig övergång. Under ordinarie arbetstid är det fortsatt HSB Skånes medarbetare som hanterar ärendena.

FRÅGOR? Om du har några frågor är du alltid välkommen att höra av dig till HSB Skånes kund- och medlemsservice på telefonnummer 046-210 84 00. Vänliga hälsningar, HSB Skåne