Anlita jouren endast när det behövs, inte för det som kan vänta tilll ordinarie arbetstid

12 augusti 2026 Det är oerhört viktigt att du som boende gör rätt när du kontaktar HSB för att felanmäla. Både när det gäller privata saker i ditt hem och våra gemensamma utrymmen, inventarier och områden - annars blir det dyrt, och kanske för dig personligen.

Bakgrund


På senare tid har styrelsen noterat tveksamma jourutryckningar. Dessa är väldigt dyra och kostar i skrivande stund 3 800:- per påbörjad timme.
När det gäller sådana pengar måste vi ställa oss frågan - är detta jour (dvs akut)  eller kan det lösas med  en vanlig arbetsorder?

Vad ska jour användas till?

  • Hela lägenheten blir strömlös.
  • En akut vattenläcka som inte kan vänta oavsett tid på dygnet.
  • Annan risk för skada på egendom eller person om det inte åtgärdas omgående.


Detta är självklara tillfällen då jouren ska användas och bekostas av föreningen.

När skall jouren inte utnytjas/anlitas?

Jour är en speciell typ av utryckning för att åtgärda något som inte kan vänta eller på tider utanför ordinarie arbetstid.
Det betyder - att du om ringer ut jouren för att fixa något icke akut i din lägenhet eller annat som kan göras på ordinarie arbetstid av HSB eller styrelsen, då får du också persoligen betala såvida det inte kan betecknas vara viktigt och inte kan vänta till nästa arbetsdag. Var noga med vad du beställer och undvik ordet jour.

Vad ska jag göra?

Sluta inte felanmäla. Det är inte det denna information handlar om. Men just användandet av jour måste regleras.
Behöver du anmäla något som behöver åtgärdas så undvik alltid ordet jour om det inte är jour.

HSB har ett ansvar att stötta dig så föreningen, eller i värsta fall du själv, riskerar en flera gånger så stor räkning som egentligen hade behövts.