Dagtid så kontaktar man HSB Felanmälan på 010 442 2000.
Om man blir utelåst utanför kontorstid så kan man ringa till Cubsec på 0771 761 800. Man är själv ansvarig för sitt lägenhetslås och man blir fakturerad av föreningen i efterhand för utryckningen som kostar cirka 4 500kr. Tänk på att det är obligatoriskt att identifiera sig för väktaren för att bli insläppt i lägenheten, samt att ditt namn ska framgå på dörren eller informationstavlan.
Om låset däremot är defekt så kontaktas Secors låsjour på 020 440 450. I knappvalet så slår man in "422" för att komma till korrekt avdelning.
Observera att man själv är ansvarig för jourkostnader om utelåsning beror på t ex bristande underhåll av låset, eller handhavandefel.