-
Sök
-
Välj HSB förening för att se regionalt anpassat innehåll.
Välj HSB-förening
Felanmälan
Felanmälan på lägenheten eller fastigheten görs till HSB via webblänken högst upp till höger i menyraden ("Felanmälan") eller till HSB:s kundtjänst.
Kostnad för åtgärd
Innan du gör en felanmälan bör du vara medveten om att alla avhjälpanden av fel inte är kostnadsfria. Som du säkert känner till ansvarar du som bostadsrättsinnehavare för ett visst underhåll i din lägenhet. Detta regleras genom föreningens stadgar. Vissa tjänster som du beställer kan därför komma att faktureras dig.
Om du är osäker på vad som gäller för viss åtgärd kan du läsa i föreningens stadgar eller dokumentet "Ansvarsfördelning Brf - medlem". Båda finns under fliken Blanketter/dokument. Du kan också fråga styrelsen eller kontakta HSB:
Kontaktuppgifter medlemsfrågor HSB
Telefon: 010-442 20 00
Epost: boendeservice.gbg@hsb.se
Felanmälan via HSB:s websida
- Klicka på länken "Felanmälan" längst upp till höger i menyraden och gör en felanmälan.
Felanmälan via HSB:s kundtjänst
- Ring HSB:s kundtjänst, telefon 010-442 24 24.
- Telefontider är måndag kl. 8.00- 18.00, tisdag- torsdag kl. 8.00-17.00, fredag 8.00-15.00.
Akuta fel
- Ring Securitas fastighetsjour som nås på telefon 010-470 55 98
- Gäller akuta fel som måste åtgärdas omgående där man inte kan vänta till kontorstid och felanmälan.
- Tänk på att detta medför extra kostnader för föreningen och anmäl sådana fel endast om dessa är akuta.
.
Vad du ska göra vid vissa vanliga fel
El-fel
- Kontrollera jordfelsbrytaren och säkringarna i lägenheten
- Kontrollera säkringarna i skåpet utanför
Värme och varmvatten
- Kontrollera först om grannen också har problem.
- Om även grannen har samma problem, avvakta en stund.
- Om inte även grannen har problem. felanmäl till HSB.
Bredband och TV
Ring Telia bredband/TV kundtjänst eller teknisk support, telefon 90200.
Vid kontakt med Telia uppge att föreningen har kollektivt avtal (Telias avtalsnummer 986307).
Garage
Vid fel på garageporten eller dess funktion ska detta felanmälas som vanligt.
Vid fel på fjärrkontroll eller om du behöver ny fjärrkontroll eller nyckel ska Västsvenska Port & Entre kontaktas, telefon 031- 586930.Kostnaden för detta betalas av dig som medlem.
Skadedjur
Förekomst av skadedjur, som betraktas som ohyra (t.ex. vägglöss, pälsänger, getingar, mott och mal) samt råttor och möss skall utan dröjsmål anmälas så att sanering av lägenheten kan ske snabbt och för att ohyran inte ska spridas.
Kontakta Länsförsäkringar
Telefon: 0101-729 729
E-post: skadedjur@lansforsakringar.se
Uppge att vår förening har Länsförsäkringar som försäkringsbolag.