Problem med TV-boxen?

Vi har fått ett flertal frågor om de TV-boxar och routers som föreningen försett alla lägenheter med. Skulle utrustningen gå sönder – ber vi dig kontakta Telia för ny utrustning, den är kostnadsfri. Du får uppge personnummer, Telia gör en felsökning och kontrollerar att du startat om hela systemet (gör det allra först). När Telia konstaterat att det är fel på utrusningen skickar de en ny router eller TV-box till lägenhetsinnehavaren.

Om det är så att utrustningen förstörts (blivit trampad på, tappad i golvet etc.) gäller inte ovanstående. Då får lägenhetsinnehavaren stå för kostnadern för ny utrustning.

Vid överlåtelse av lägenhet ska hel och fungerande router / TV-box lämnas över till köparen.

Till Telia