HSBs viktigaste intressentgrupper är medlemmar, kunder, medarbetare, samhället – lokalt och globalt, samt leverantörer och partners. HSB genomförde en intressentavstämning med samtliga intressenter 2018, bortsett från leverantörer och partners som HSB förde en dialog med 2017. Från och med 2018 utförs dialoger med samtliga intressentgrupper systematiskt vart tredje år. Läs mer om dialogen med respektive intressent nedan.
Klicka på bilden för större format (pdf).
Under 2019 uppdaterade vi vår väsentlighetsanalys från 2016 med syfte att identifiera de mest prioriterade frågorna för att öka takten i HSBs ansvars- och hållbarhetsarbetet framåt.
Den väsentlighetsanalys som genomfördes 2016 tog sin utgångspunkt i en workshopserie med HSBs föreningar och bolag. Under workshoparna prioriterades samtliga 40 delområden i standarden för socialt ansvarstagande, ISO 26000, utifrån relevans för HSB. Områdena bedömdes därefter utifrån vad intressenterna anser är viktigt, intressentvärdet och utifrån samhällsvärdet – det vill säga värdet i att minska negativ påverkan (risker) eller utöva positiv påverkan (möjligheter). I båda bedömningarna användes en poängskala 1–5 som avgör placeringen i matrisen ovan.
Under 2017 fördes en dialog med gruppen leverantörer och partners för att stämma av väsentliga frågor. I dessa dialoger diskuterades intressenternas syn på HSB i egenskap av ansvarstagande organisation, väsentlighetsanalysen och fokusområdena i HSBs strategi för hållbar tillväxt. I dialogen gavs även möjlighet att uttrycka åsikter i fri text. 2018 genomfördes en kartläggning av intressenternas åsikter och prioriteringar. Intressenterna medlemmar, kunder och medarbetare tillfrågades i enkätform, och intressenten samhället – lokalt och globalt, utgjordes av beslutsfattare i bygg- och bostadsbranschen, akademi och organisationer från civilsamhället vilka deltog i rundabordsamtal.
Intressentdialogerna och enkäterna som genomfördes under 2017 och 2018 bekräftar de områden som HSB 2016 ansåg vara väsentliga att arbeta med i strävan att vara en än mer ansvarsfull och hållbar organisation. Under 2018 adderades områdena Boende för flera och Trygghet, två områden som delvis rymdes i den tidigare väsentlighetsanalysen men mindre framträdande.
HSBs arbete med respektive väsentlig fråga är beskrivet under HSBs strategiska fokusområden under Våra mål och progress.