Felanmälan, Support & Frågor

Akuta fel

Föreningen har inget avtal med att ringa ut någon support vid akutal fel.

Vid trycksatt ledning som sprungit läck, försök hitta avstängningsventil - kontakta styrelsemedlemmar som vanligtvis har nycklar till alla rum med tekniska system.

Vid brand - ring brandkåren via 112.

Vid skadegörelse eller pågående brott- ring polisen via 112.

Fel på fastigheten och dess funktioner:

• Gäller tex tvättstugor, dörrar, lampor, element, trapphus, sopstation, källare, vind eller yttre miljö.
• Kontakt: Felanmälning till vicevärden, se kontaktuppgifter.

Fel i egen lägenhet:

• Som boende ansvarar du själv för reparationer inuti lägenheten.
• Undantag: Vid fel på element, avloppsstammar eller vattenledningar – se ovan.

Zpark motorvärmar- & ladd-anläggning:

• Vid problem med enskilda laddstolpar eller motorvärmaruttag görs felanmälan direkt till Zpark.
• Länk till hjälpcenter
• Kontaktuppgifter för support

TV & Bredband:

• Bredband (Telenor): Kontakta Telenors kundservice/support vid avbrott eller problem med router. Länk till support.
• Kabel-TV (Tele2): Kontakta Tele2 support vid fel på TV-kanaler. Länk till kundservice. Obs: Avtalet med Tele2 kommer att upphöra 2027-09-30.

HSB-frågor:

• Frågor om avier kan besvaras av HSB på 010-3032000 och kundservice.norr@hsb.se
• Generella frågor om juridik besvaras av HSB på 077-1472472 och juristerna@hsb.se