Bredband

Vi har avtal med Telenor som levererar bredband till oss via fiberdosa bredvid altandörren. Hastigheten är i dagsläget 500/500 MBit/s (uppströms/nedströms) och i avtalet ingår en Wi-Fi 6-router. Kostnaden är 125 kr/månad som är ett obligatorisk tillägg som läggs på avgiftsavin.

Vid flytt ska en överlåtelse göra till den nya ägaren. Här finns mer information om detta:
https://www.telenor.se/support/priser-villkor-och-blanketter/overlatelse-av-abonnemang/bredband-tv/

Om du använder den Wi-Fi-router som ingick i avtalet och kommer från Telenor så ska routern lämnas kvar till nästa ägare.

Vid problem med internet och bredbandet kan du kontrollera några saker för att isolera felet. Hör först och främst med grannar om de också har problem för att utröna om felet finns i hushållet (fel på nätverkskabel, etc) eller centralt i leveransen från Telenor. Pröva att starta om din router, vänta i ca 5-10 minuter och se om detta löser problemet. Undersök fibermottagaren till bredbandet (den lilla dosan som sitter bredvid altandörren nära golvet) och se om lampan på strömsladdens kontaktdon lyser. Gör den inte det så är mottagaren förmodligen trasig och du behöver kontakta Telenor för att boka ett byte av den.

Telenor kontaktas på https://www.telenor.se eller telefon 020-222 222.