På hsb.se använder vi cookies för att din upplevelse av webbplatsen - till exempel lokalt innehåll - ska bli så bra som möjligt. Genom att fortsätta använda vår webbplats accepterar du att cookies används och genom att klicka på acceptera kan ditt regionala val sparas till nästa besök.         Om cookies

Vår webbplats hsb.se innehåller cookies. Cookies eller kakor är ett litet fotavtryck du lämnar efter dig när du besökt en sajt. Den består av en liten textfil, som lagras i din dator/webbläsare och används normalt för att förbättra användarupplevelsen för dig som besökare, exempelvis genom kortare nedladdningstider och tillgång till vissa funktioner anpassade efter dina tidigare val.

Så säger lagen
Enligt Lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om:

  • att webbplatsen innehåller cookies
  • vad cookies används till


Besökaren ska också samtycka till att cookies används.

Cookies på hsb.se
Cookies på hsb.se används för att webbplatsen ska fungera så bra som möjligt för dig som besökare. Cookies gör så att vi kan anpassa webbplatsen efter dina val.

Det finns två kategorier av cookies, beständig (permanent) cookie och tillfällig (session) cookie.

  • Beständig – Sparas i din webbläsare tills du väljer att ta bort den. Används till exempel för inställningar som du fyllt i på hsb.se, i syfte att förbättra din användarupplevelse.
  • Tillfällig  Lagras tillfälligt i datorns minne under tiden du besöker en webbsida. Försvinner när du stänger din webbläsare.


Både beständiga och tillfälliga cookies används för besöksstatistik och i vårt arbete att förbättra webbplatsen.

Att undvika cookies
Du kan ställa in din webbläsare, så att du kan surfa anonymt och inte lämna några spår efter dig. Inställningarna skiljer sig åt beroende på vilken webbläsare du har. I webbläsaren kan du också radera tidigare lagrade cookies. Se din webbläsares hjälpsidor för mer information.

Om du väljer att inte acceptera cookies, finns det vissa delar av hsb.se som du inte kommer att kunna använda.

Läs gärna mer om cookies på Post- och telestyrelsens webbplats.

Stäng

HSB Servicecenter blir Kund- och Medlemsservice

21 februari 2017
HSB

Hej! För att förbättra servicen på HSB Stockholm har Servicecenter och förvaltningsassistenterna på kontoren i Akalla och Haninge blivit HSB Kund- och Medlemsservice sedan årsskiftet. 

För er innebär det att ni får en styrelsekoordinator som ersätter er tidigare kundkoordinator. Jag heter Hanna Neumann och är er styrelsekoordinator. Jag kommer att hjälpa er med till exempel idéer och synpunkter eller vardagliga rutiner som överlåtelser, kontrolluppgifter eller generella medlemsfrågor.

Ni når mig lättast genom att kontakta Styrelseservice på telefon: 010-442 12 00 eller på mejl:styrelseservice.stockholm@hsb.se 

Det går också bra att lägga ett ärende via www.hsb.se/stockholm/kontakt eller logga in i 
HSB Portalen – som ni når genom att logga in på www.hsb.se/stockholm. Gällande era avtal med HSB Stockholm kommer ni att ha kontakt och löpande dialog med er Key Account Manager (Kundansvarig/KAM). 

HSB Kund- och Medlemsservice kommer att jobba i geografiska kundteam. Det gör att kundteamen på sikt kommer att ha ännu bättre kännedom om er bostadsrättsförening och att ni som kunder och/eller medlemmar ska få ännu snabbare hjälp med era ärenden.

Era boende medlemmar kontaktar enklast Kund- och Medlemsservice på: 
010 442 11 00
service.stockholm@hsb.se
www.hsb.se/stockholm/kontakt eller genom att logga in i HSB Portalen. 

Jag ser fram emot ett fortsatt gott samarbete under 2017!

Med vänliga hälsningar 
Hanna Neumann