Så loggar du in på HSB Portalen
Här hittar du en guide som beskriver hur du gör för att logga in på HSB Portalen för första gången.
Hitta i HSB Portalen
Här hittar du en guide som beskriver vad du kan göra i HSB Portalen. Vilka tjänster du hittar här beror på vilka tjänster er bostadsrättsförening har förvaltningsavtal med HSB Stockholm om. Köper ni inga förvaltningstjänster men är medlemmar kan ni sköta all styrelseadministration här: till exempel lägga till och ta bort styrelsemedlemmar och registrera epost-adresser så att ni får HSB Stockholms nyhetsbrev som skickas ut till förtroendvalda i HSB bostadsrättsföreningars styrelser.
Jag har glömt mitt lösenord
Du kan beställa ett nytt lösenord på Portalens inloggningssida. Ditt nya lösenord skickas till den e-postadress du har registrerad hos HSB Stockholm. Har du ingen e-postadress registrerad skickas lösenordet till din folkbokföringsadress.
Jag har beställt ett nytt lösenord men inte fått det
Vi kan ha fel e-postadress registrerad. Kontakta HSB Kund & Medlemsservice för att få lösenordet hemskickat till din folkbokföringsadress. Din e-postadress kan du uppdatera när du väl loggat in i Portalen.
Var hittar jag mina hyres-/avgiftsavier?
Under Min bostadsekonomi. Här kan du se OCR-nummer och specifikation.
Mina uppgifter är felaktiga, hur gör jag för att ändra?
Fel namn, adress eller avtalsdatum: kontakta HSB Kund & Medlemsservice
Fel lägenhetsyta: kontakta din styrelse. Vi på HSB Stockholm behöver underlag från dem för att kunna ändra lägenhetsytan.
Felaktiga panter: kontakta din bank. De måste meddela oss att en tidigare pant ska avregistreras.
Jag har skickat in en fråga via HSB Portalen men jag ser den inte under Mina ärenden.
Ditt ärende kan vara avslutat och inte synas i den aktuella vyn. Välj samtliga ärenden och kontrollera också datumintervallet.
Jag har skyddad identitet. Kan jag få tillgång till HSB Portalen ändå?
Nej, tyvärr inte. Kontakta istället HSB Kund & Medlemsservice för att göra dina ärenden.
Vad kostar det för oss som bostadsrättsförening att använda HSB Portalen?
Det kostar ingenting. HSB Portalen ingår i HSB-medlemskapet för bostadsrättsföreningar samt för alla som köper förvaltningstjänster.
Kostar det något att använda funktionen "kreditupplysning" via Portalen?
Nej.
Kan upplåtelser hanteras i HSB Portalen?
Nej.
Var hittar jag mallar och blanketter?
Mallar och blanketter hittar du i vänstermenyn när du loggat in på HSB Portalen.
Kan jag se vem som är firmatecknare i styrelsen?
Ja, i vyn styrelseadministration.
Kan vi lägga till icke-styrelsemedlemmar som användare i HSB Portalen?
Ja, även vicevärdar och externa revisorer kan få tillgång till info i HSB Portalen. Detta gör styrelsen enklast själva via HSB Portalens menyval Styrelseadministration. Dagen efter att ni lagt till en person som användare skickas inloggningsuppgifter ut per post.
Om man är ledamot i flera föreningar, behöver man ha flera inloggningar?
Nej, du använder alltid samma inloggningsuppgifter.
Hur kan vi kontrollera att mäklaren gör rätt när de registrerar information om en överlåtelse?
Varje överlåtelse kontrolleras av en handläggare på HSB Stockholm. Vi kontrollerar att alla formkrav är uppfyllda innan överlåtelsen skickas för godkännande till föreningen.
Var hittar jag våra ekonomiska rapporter i Webbinfo?
Klicka på Webbinfo under Mina tjänster i Portalen.
Var attesterar jag fakturor?
Klicka på Webbfaktura under Mina tjänster i Portalen. För att du ska få attestbehörighet måste styrelsen fylla i blanketten om attestbehörighet och skicka till HSB Stockholm.
Jag som styrelsemedlem kommer inte åt menyvalet Ärenden i HSB Portalen?
Kontakta HSB Kund & Medlemsservice.
Automatiserad hantering av överlåtelser den 31 maj 2016
Under en övergångsperiod från dagens hantering till en helt automatiserad hantering kommer priset för vår manuella hantering avseende utskick av mäklarbilder att höjas från nuvarande 500 kronor till 1500 kronor med start 1 januari 2016.
Varför ska jag som mäklare använda HSB Portalen?
Du får en enklare och snabbare hantering av dokument knutna till en lägenhetsöverlåtelse. Använder du vår överlåtelsetjänst kan styrelsen och du som mäklare följa status på ärendet. Du kan också hämta mäklarbilder och se prisstatistik.
Vad kostar det för mig som mäklare att använda HSB Portalen?
Att ansluta sig är kostnadsfritt, däremot krävs det ett avtal med HSB Stockholm. När du fått ett förmedlingsuppdrag och registrerar en överlåtelse kostar det 307 kr per överlåtelse.
Kan säljaren av en bostadsrätt dra ut en mäklarbild från HSB Portalen?
Nej, privatpersoner som vill sälja sin bostadsrätt behöver kontakta HSB Kund & Medlemsservice för att få en mäklarbild.
Mäklaravtal HSB Portalen 2016 | Hämta |