Cookies är ett fotavtryck du lämnar efter dig när du besökt en webbplats. Den består av en textfil, som lagras i din enhet. Den används för att känna igen dig och förbättra din användarupplevelse, exempelvis genom kortare nedladdningstider och tillgång till funktioner anpassade efter dina tidigare val. Cookies gör det möjligt att mäta trafiken och samla in statistik på webbsidan.
HSB använder följande cookies:
Både beständiga och tillfälliga cookies används för besöksstatistik och i vårt arbete att förbättra webbplatsen.
Cookies kan också delas in i förstaparts- och tredjepartscookies. Förstapartscookies är cookies som sätts av hsb.se (innehavaren av webbplatsen). Tredjepartscookies sätts av en annan webbplats, t.ex. för statiskanvändning av webbsidan eller annonsering.
HSB är ett samlingsnamn för HSB Riksförbund, dess dotterbolag samt de regionala HSB-föreningarna. Samtliga använder webbsidan hsb.se och använder sig av cookies. Det innebär att de olika bolagen och föreningarna kan vara ansvariga för utplacering av cookies på olika delar av webbplatsen. För att ge dig en bättre överblick innefattar denna policy information för hela webbplatsen, oavsett vilket bolag eller förening som har placerat ut cookies på en viss del av hemsidan. I HSBs lista över cookies anges vilka cookies som används på olika delar av hsb.se.
Hur vi använder cookies
På hsb.se används cookies för att mäta trafiken och användandet av vår webbplats, webbplatsen ska fungera så bra som möjligt för dig som besökare och erbjuda andra tjänster som du efterfrågat. Cookies används även för att optimera vår kontakt med dig som webbanvändare och för att kunna ge förmånliga erbjudanden som kan vara intressanta för dig genom annonsering (målinriktad nätreklam).
Behandling av personuppgifter
I vissa fall hanterar vi personuppgifter i samband med användandet av cookies.
Vilka personuppgifter behandlas och vem är mottagare?
Personuppgifter som behandlas är huvudsakligen IP-adress och andra online identifikatorer.
De som kan komma i kontakt med uppgifterna är HSBs marknad- och kommunikationsavdelning, leverantören av hsb.se och de tredjeparter som är tjänsteleverantörer för HSB i samband med användningen av cookies, exempelvis vid annonsering och analys av användning av webbplatsen.
För vilka ändamål behandlas personuppgifterna?
Hemsidebesökares personuppgifter behandlas för följande ändamål: mäta trafiken och användandet av vår webbplats, se till att webbplatsen ska fungera så bra som möjligt för dig som besökare och erbjuda andra tjänster som du efterfrågat. Cookies används även för att optimera vår kontakt med webbanvändare och för att kunna ge förmånliga erbjudanden till personer som kan vara intresserade genom annonsering (målinriktad nätreklam).
Vilken är den lagliga grunden för behandlingen?
Intresseavvägning mellan dina och våra berättigade intressen. Vårt berättigade intresse av att behandla dina personuppgifter med stöd av en intresseavvägning är att kunna ge dig en bra användarupplevelse och att optimera vår webbplats samt att förbättra utplacering av annonser online.
För sådan behandling som vi bedömer faller utanför en intresseavvägning mellan dina och våra berättigade intressen är den lagliga grunden för behandling samtycke.
Om du inte vill tillåta lagring av cookies på din dator kan du ställa in detta i din webbläsare.
Hur länge lagras personuppgifterna?
Hur länge vi behandlar dina personuppgifter varierar beroende på vilken cookie som sätts i din webbläsare. Beständiga cookies finns kvar på din dator till dess att du tar bort dem eller utgångsdatumet passerat och du återkommer till vår webbsida. Tillfälliga cookies saknar utgångsdatum och lagras temporärt i din dator under tiden du är inne på vår webbsida. När du stänger ned din webbläsare försvinner eventuella sessionscookies.
Mer information om hur HSB hanterar personuppgifter hittar du här.
Så säger lagen
Enligt Lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om att:
Besökaren ska också samtycka till att cookies används, med undantag för sådana cookies som är nödvändiga för att överföra ett meddelande via ett elektroniskt kommunikationsnät eller sådana cookies som är nödvändiga för att erbjuda en tjänst som du som webbplatsanvändare efterfrågat.
Att stänga av och granska cookies
Du har möjlighet att stänga av cookies genom din webbläsare, det gör du genom att besöka sidan anonymt. Hur du gör detta skiljer sig åt beroende på vilken webbläsare du har. Om du inte accepterar cookies, finns det vissa delar av hsb.se som du inte kommer att kunna använda. I webbläsaren kan du också se över vilka cookies som lagrats tidigare och radera dessa. Se din webbläsares hjälpsidor för mer information.
Om personuppgiftsbehandling som grundar sig på samtycke
Om personuppgiftsbehandlingen grundar sig på den registrerades samtycke har denne rätt att när som helst återkalla detta samtycke. Sådan återkallelse påverkar inte lagligheten i personuppgiftsbehandlingen innan samtycket återkallades.
Ytterligare information
Vid frågor om policyn eller vid andra önskemål avseende cookies, vänligen kontakta oss enligt nedan.
Kontaktuppgifter
Juristjouren
E-postadress: juristerna@hsb.se
Läs gärna mer om cookies på Post- och telestyrelsens webbplats.
Med anledning av Corona, Covid-19
Felanmälan på digitalt
Om din förening köper tjänsten Felanmälan kan du göra din felanmälan digitalt via Mitt HSB.
Gör din felanmälan digitalt
Felanmälan via telefon
010-303 27 00, knappval 2
Öppettider
Måndag-fredag: 8:00-16:00
Akuta felanmälningar efter kontorstid kopplas vidare till larmnummer.
Kundmottagning
Vi hjälper er med svar på frågor som rör nuvarande eller framtida boende.
Vanliga frågor och svar
Kontaktuppgifter
010-303 27 00, knappval 1
e-post till Kundmottagningen
Öppettider
Måndag-fredag 8:00-16:00
Lunch 12:00-13:00
Våra kontor är stängda tills vidare.
Vi finns tillgängliga för Dig via mejl eller telefon: 010-303 27 00, 07info@hsb.se.
Vi har kontor på 15 olika orter med varierande expeditionstider.
Information om de olika kontoren hittar du nedan under "Våra kontor".
Tångringsgatan 2
Box 258, 781 23 Borlänge
Expeditionstider:
Måndag-Fredag 9-12, 13-16
Tallmätargatan 9
Box 307, 721 07 Västerås
Expeditionstider:
Måndag-Fredag 9-12, 13-16
Osmundgatan 12
Box 393, 701 47 Örebro
Expeditionstider:
Måndag-Fredag 9-12, 13-16
Kapellgatan 22
732 45 Arboga
Expeditionstider:
Måndag 9-12
Markusgatan 13
774 30 Avesta
Expeditionstider:
Måndag 8.30-16.30
Torsdag 9.30-12.30
Södra Linjan 6
737 30 Fagersta
Expeditionstider:
Måndag 9-12, 13-16
Onsdag 9-12
Åsgatan 44
Box 1022, 791 10 Falun
Expeditionstider:
Måndag-Torsdag
9.30-12, 13-16
Fredag 9.30-12
Norra Kapellgatan 15
734 34 Hallstahammar
Expeditionstider:
Torsdag 13-16
Åsgatan 86 B
777 31 Hedemora
Expeditionstider:
Sista torsdagen i månaden
15-16
Hagendalsvägen 20
Box 1044, 692 24 Kumla
Expeditionstider:
Torsdag 8.30-12.30
Sjötullsvägen 7
731 36 Köping
Expeditionstider:
Tisdag 9.30-12
Furuhällsgatan 8 A
(fr.o.m. 24 augusti 2020)
771 33 Ludvika
Expeditionstider:
Tisdag 9-12, 13-16
Onsdag 9-12
Vasagatan 62
792 31 Mora
Expeditionstider:
Onsdag 10-11
Riksvägen 35
795 32 Rättvik
Expeditionstider:
Onsdag 13-14
Trädgårdsgatan 24
733 31 Sala
Expeditionstider:
Onsdag jämn vecka
9-12, 13-15