Grannarna städar inte efter sig i tvättstugan – vad kan vi göra?

Fråga:

I vår förening har vi stora problem med att olika personer inte städar efter sig i tvättstugan. Vad kan man göra åt det? Vi har både hyresrätter och bostadsrätter i huset, om det spelar någon roll.

Föreningsspecialisten svarar:

Det är ett privilegium att ha en gemensam tvättstuga i föreningen, och det är viktigt att alla hjälps åt att hålla den i fint skick. Enligt bostadsrättslagen (7 kap. 9 §) är medlemmarna skyldiga att upprätthålla sundhet, ordning och gott skick i fastigheten, vilket inkluderar gemensamma utrymmen som tvättstugan. Detta framgår även tydligt i HSBs normalstadgar.

Det är viktigt att alla hjälps åt att skapa en trivsam miljö. Styrelsen har ett ansvar att göra det enkelt för medlemmarna att göra rätt.

Det innebär bland annat att:

• Se till att det finns bra städutrustning i tvättstugan, exempelvis mopp, hink, trasor och rengöringsmedel.
• Ha ordningsregler tydligt uppsatta i tvättstugan. Vid behov kompletteras dessa med flera språk och bilder som visar hur tvättstugan ska rengöras, så att alla förstår vad som förväntas.
• Kommunicera regler och ansvar på ett tydligt sätt.

Vanligt är också att föreningens städfirma utför en grundlig rengöring cirka en gång per månad. Detta är ett komplement som säkerställer att tvättstugan hålls ordentligt ren med jämna mellanrum, men ansvaret för att städa efter varje tvättpass ligger fortfarande på medlemmen.

Om problemet kvarstår och det är tydligt vem som inte följer reglerna kan styrelsen skicka en skriftlig anmodan om rättelse. Den ska innehålla en förklaring av vad som gjorts fel och bifogade ordningsregler, så att medlemmen får möjlighet att rätta till sitt beteende. Om detta inte ger resultat, ta hjälp av jurist. Det är reglerat i lag och stadgar att medlemmen ska upprätthålla ordning och gott skick i fastigheten.

/Cecilia Ternow, teamledare för föreningsstöd

Juristen svarar:

Att hantera grannar som inte städar efter sig i tvättstugan är en vanlig utmaning för de flesta fastighetsägare. Tvättstugan är ett gemensamt utrymme som omfattas av regler i både jordabalken och bostadsrättslagen, och det är fastighetsägarens ansvar att säkerställa att dessa utrymmen hålls i brukbart skick.

Som hyresvärd finns en skyldighet att hålla gemensamma utrymmen som tvättstugor i funktionellt skick. För bostadsrättsföreningar regleras användandet av tvättstugan i föreningens stadgar och av bostadsrättslagen som placerar det funktionella ansvaret på bostadsrättsföreningen. Men det betyder inte att hyresgäster eller medlemmar kan skräpa ner i gemensamma utrymmen och inte städa efter sig.

Om det inte redan finns ordningsregler eller direktiv från föreningen om hur tvättstugan ska användas bör det upprättas sådana så att medlemmarna och hyresgästerna vet vad som förväntas av dem. Ordningsreglerna eller direktiven behöver passa in i den lokala sedvanan, men att städa efter sig själv är inte för mycket begärt.

Om tvättstugan inte sköts om, eller om reglerna/direktiven inte följs, kan föreningens styrelse ifrågasätta beteendet genom att skicka varningsbrev till den som misskött sig.

Det ska mycket till för att en hyresgäst eller medlem i föreningen ska kunna bli uppsagd till följd av bristande skötsamhet vid användandet av tvättstugan. Men om misskötsamheten är tillräckligt allvarlig i art och omfattning kan det faktiskt bli en konsekvens. Om tvättstugan tagit skada till följd av bristerna kan det även bli aktuellt med ersättningskrav mot den som orsakat skadan.

En praktisk svårighet är ofta att bevisa vem som inte städat efter sig. Ett sätt att komma åt problematiken är att schemalägga städningen och därefter rondera tvättstugan för att se om det finns något mönster kopplat till den bristfälliga städningen. Är det till exempel en viss tid på dygnet som det är ett problem? Är det alltid stökigt efter att en viss person tvättat? Eller är det ett gemensamt problem med flera som inte städar efter sig?

Oavsett hur det ligger till är det viktigt att fastighetsägaren kommunicerar med de boende i huset om vikten av att följa reglerna. Lättillgänglig information och påminnelser i tvättstugan kan bidra till bättre förståelse. Brevutskick om ökade kostnader och försämrad trivsel till följd av den bristfälliga städningen kan förhoppningsvis skapa gemensamma tag och vilja till förbättring.

/Andrés Hammar, fastighetsjurist