-
Välj HSB förening för att se regionalt anpassat innehåll.
Välj HSB-förening
-
Sök
-
Välj HSB förening för att se regionalt anpassat innehåll.
Välj HSB-förening
I flerbostadshus lever många liv tätt inpå varandra. Det som är vardag för en person kan vara en störning för en annan.
– De flesta föreningar har koll på vad de ska göra i vardagliga störningsärenden. Ofta går det att lösa med ett samtal, en påminnelse eller en tydlig tillsägelse, säger Andrés Hammar, fastighets- och bolagsjurist på HSB Riksförbund.
Plan krävs för allvarliga händelser
Att hantera ett medlemsärende kan vara svårt och väcka starka känslor, särskilt i små bostadsrättsföreningar där alla känner alla. Ibland handlar det dessutom om mer allvarliga problem som styrelsen behöver följa upp och hantera – och då blir frågorna svåra på riktigt, menar Andrés och betonar vikten av att arbeta förebyggande.
Läs också: Särskilt allvarliga störningar – vad innebär det?
– Har styrelsen en plan för hur allvarliga ärenden ska hanteras blir det lättare att fånga upp problemen innan de växer och blir infekterade.
Allvarliga problem har ofta en komplex bakgrund. Det kan till exempel handla om återkommande svårigheter att betala avgiften, inkassoärenden, allvarlig otrygghet eller misstänkt kriminell verksamhet. Sådana ärenden är sällan enkla att lösa enbart genom dialog eller varningar.
Enligt Andrés bör styrelsen därför agera med både tydlighet och hänsyn. I vissa fall är sociala myndigheter redan inkopplade, eller behöver kopplas in, vilket gör ärendet ännu mer komplext. Allvarliga störningar som kan innebära fara för andra, och särskilt misstänkt kriminalitet, bör dessutom alltid
hanteras i dialog med polisen.
Andrés Hammar är bolags- och fastighetsjurist på HSB Riksförbund
Ofta av mer vardaglig karaktär
Samtidigt är de flesta regelbrott i föreningar av betydligt mer vardagligt slag och kan ofta lösas mellan grannar eller av styrelsen. När HSB kopplas in handlar det ofta om mer komplicerade situationer, enligt Andrés. Då inleds arbetet med att skapa en tydlig bild av vad som faktiskt har hänt.
– Det första vi gör tillsammans med styrelsen är att skapa oss en bild av situationen, för att kunna bedöma om det är en störning i lagens mening.
Oavsett typ av störning behöver styrelsen alltid kunna visa vad som har hänt innan den går vidare. Därför råder Andrés styrelsen att dokumentera noggrant.
– I störningsärenden handlar mycket om bevisvärdering. Det är en sak att säga att något är på ett visst sätt, en annan vad man faktiskt kan bevisa.
Experten svarar: "Grannarna skriker och stör – vad kan jag göra?"
Samtidigt behöver styrelser och medlemmar vara försiktiga med att göra vardagliga irritationer till föreningsärenden. Den som bor i flerbostadshus måste acceptera ett visst mått av ljud, dofter och vardagsliv.
– Vissa saker måste man acceptera. Det är när störningarna går utöver det normala som man kan ifrågasätta dem, säger Andrés Hammar.
5 olika regelbrott – agera så här
Obetalda avgifter
Kontakta medlemmen tidigt. Bedöm om det handlar om en tillfällig eller långvarig situation. Överväg en avbetalningsplan om det är möjligt, särskilt om barn berörs. Ta juridisk hjälp om skulden växer eller
problemen återkommer.
Vanvård
Utred risk för skador, lukt, ohyra eller brand. Försök få kontakt med medlemmen. Koppla in förvaltare, jurist eller sociala myndigheter vid behov.
Störande ljud
Börja med dialog och dokumentation. Bedöm om ljuden ligger inom vad boende i ett flerbostadshus normalt behöver tåla. Vid återkommande eller allvarliga störningar kan en tillsägelse eller varning bli aktuell.
Hot eller kriminalitet
Kontakta polis vid misstänkt brottslighet. Dokumentera, men undvik egna konfrontationer. Ta juridisk hjälp tidigt och se över trygghetsskapande åtgärder.
Misskötsel av gemensamma ytor
Informera, hänvisa till ordningsregler och hantera eventuella rensningar av gemensamma utrymmen på ett korrekt sätt. Vid upprepade överträdelser, kontakta medlemmen direkt.
Grundprinciper vid regelbrott
För en styrelse som står inför regel brott eller störningar finns det några grundprinciper man kan luta sig mot – oavsett situation.
Agera tidigt. Vänta inte till konflikten har blivit infekterad eller skulden vuxit sig ohanterlig.
Utred sakligt. Ta klagomål på allvar, men skilj mellan irritation, missförstånd och faktiska störningar.
Dokumentera. Skriv ner vad som hänt, när det hänt och vilka som berörs.
Inled med dialog. Många vardagsproblem kan lösas innan de blir juridiska ärenden.
Ta hjälp vid allvarliga problem. Vid hot, våld, kriminalitet, psykisk ohälsa, vanvård eller risk för uppsägning bör styrelsen inte stå ensam.
Var proportionerlig. Alla regelbrott ska inte hanteras på samma sätt. Åtgärden måste stå i proportion till problemet.
Taggar
Juridik bostadsrättsförening Stadgar och regler i brf Trygghet i boendetDela artikeln
Relaterade artiklar
Behöver du juridisk rådgivning?
Fastighetsägare och enskilda HSB-medlemmar är varmt välkomna att kontakta HSBs jurister som har stor erfarenhet i frågor som rör boendet.