FAQ Låssystem

Här har vi försökt samla de vanligaste frågorna vi fått kring vårt låssystem. Saknar du en fråga eller ett svar, kontakta då nycklar@brfbohus.se

Vem ansvarar för låset i min dörr?
Enligt föreningens stadgar paragraf 31 ansvarar bostadsrättshavaren för lås och beslag samt insidan av ytterdörren.

Hur beställer jag en ny nyckel?
Kontakta föreningen på nycklar@brfbohus.se Föreningen har ett antal nycklar de kan programmera. Kostnaden faktureras på din avi. Behöver du bara access till entréer så räcker det med en tagg som föreningen kan tillhandahålla gratis (obs endast ett begränsat antal per lägenhet).

Hur gör jag för att kunna öppna dörren med porttelefonen?
Kontakta föreningen på nycklar@brfbohus.se så hjälper vi dig att koppla ditt telefonnummer till porttelefonen. Kom ihåg att alltid skicka med telefonnummer och lägenhetsnummer som du vill ha kopplat.

Kan man ha flera nummer kopplade i porttelefonen?
För tillfället är det två nummer per lägenhet

Vad heter föreningens låssystem?
Föreningen har två system, ett som hanterar alla taggläsare vid de yttre entréerna, porttelefonen samt garageporten, detta heter Axema VAKA. Samt iLOQ S5 som hanterar alla digitala nycklar och cylindrar. Din iLOQ nyckel har en tagg som fungerar med Axema VAKA.

Kan man styra sin nyckel/cylinder med mobiltelefonen?
Den hårdvara föreningen har köpt in är kompatibel med iLOQ HOME lösningen. Föreningen har dock i ett första skede inte köpt in licensen för att nyttja HOME funktionen i appen.

Jag har tappat en nyckel, hur gör jag?
Kontakta snarast nycklar@brfbohus.se och meddela det nyckelnummer som du tappat. Har du inte detta så meddela numren på de nycklar du har kvar. Numret hittar du ovanpå nyckel, på det silvriga området.

Vem ansvarar för nycklarna?
Du som bostadsrättshavare har kvitterat ut nycklar och är också ansvarig för hur dessa nycklar sprids och används. Därför är det väldigt viktigt att du kontaktar föreningen om du skulle ha tappat en nyckel så vi kan minimera risken att någon obehörig kommer in i huset.

Jag kan inte låsa dörren inifrån, vad ska jag göra?
Mest troligen håller din låskista på att gå sönder. Det händer efter ett antal år.

Min digitala nyckel fungerar inte.
Testa först att följa instruktionerna kring hur man använder iLOQ, fungerar inte detta så kontakta nycklar@brfbohus.se.för att byta nyckel.

Hur får jag en fjärrkontroll till dörröppnarna?
Hjälpmedel som dörröppnarna är något som kommunen hanterar och är de som installerat. Kontakta i första hand kommunen som i sin tur tar kontakt med föreningen.

Min fjärrkontroll till garaget fungerar inte vad gör jag?
Kolla först så att batteriet inte är slut, om så är fallet så byt detta. Kontakta annars nycklar@brfbohus.se . Skulle du ha tappat bort fjärrkontrollen så kontakta föreningen omgående.

Varför kan jag inte använda tagg i hissen ner till garaget?
Att sätta in läsare för tagg i hissen hade inneburit en större investering för föreningen, involvering av hissleverantören samt allmänt tagit mer tid. Att bara byta cylinder till en digital från iLOQ var en enklare lösning denna gång. Vid eventuell renovering av hissarna kommer föreningen titta på om taggläsare bör sättas in i stället.