Vi stödjer inte längre, fullt ut, webbläsaren Internet Explorer (version 11 eller tidigare) då detta är en gammal webbläsare som inte längre underhålls av Microsoft och inte fungerar med modernare webbteknik. Därför rekommenderar vi att ni istället använder er av någon av dessa webbläsare: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge eller Apple Safari
Kontakt & Felanmälan

Teknisk support

Har du problem med att logga in i Mitt HSB, använda en tjänst eller redigera din bostadsrättsförenings webbplats? Här hittar du vanliga lösningar. Om problemet kvarstår kan du kontakta teknisk support.

Har du glömt ditt lösenord?

Om du har glömt ditt lösenord kan du beställa ett nytt. Du kan också logga in i Mitt HSB med BankID.

Beställ nytt lösenord

Problem att logga in eller använda Mitt HSB?

1. Testa på en dator
Om du använder en mobil eller surfplatta kan du prova på en dator istället.

2. Uppdatera webbläsaren
Kontrollera att du använder den senaste versionen av din webbläsare.

3. Testa privat läge
Privat läge kan hjälpa dig att ta reda på om problemet beror på cookies eller sparade inställningar i webbläsaren.

Här är instruktioner för hur du sätter din webbläsare i Privat-läge:  

Edge: Högerklicka på Edge-ikonen och välj ”Nytt InPrivate-fönster”. Läs mer på deras hemsida. 

Chrome: Högerklicka på Chrome-ikonen och välj ”Nytt Inkognitofönster”. Läs mer på deras hemsida. 

Safari: Klicka på ”Arkiv” och ”Nytt privat fönster”. Läs mer på deras hemsida. 

Firefox: Klicka på menyknappen och ”Nytt privat fönster”. Läs mer på deras hemsida 

Om detta löser problemet, rekommenderar vi att du tar bort dina cookies och temporära filer. Klicka på länken nedan för att se hur du gör det för just din webbläsare: 

4. Testa en annan webbläsare
Om problemet kvarstår kan du prova en annan webbläsare.

Problem med bostadsrättsföreningens hemsida?

Har du problem med att redigera din bostadsrättsförenings hemsida? Kontrollera först att du har rätt behörighet och är inloggad med rätt användarkonto.

Se hjälp för brf-hemsidan

Behöver du fortfarande hjälp?

Om problemet kvarstår kan du kontakta vår tekniska support. Beskriv vad som inte fungerar och vad du redan har testat. Bifoga gärna en skärmbild* som visar problemet.

Kontakta support

* Så tar du en skärmbild

En skärmbild hjälper oss att se vad som händer när felet uppstår.