Vi stödjer inte längre, fullt ut, webbläsaren Internet Explorer (version 11 eller tidigare) då detta är en gammal webbläsare som inte längre underhålls av Microsoft och inte fungerar med modernare webbteknik. Därför rekommenderar vi att ni istället använder er av någon av dessa webbläsare: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge eller Apple Safari
Kontakt & Felanmälan

Felanmälan

Har något gått sönder i din bostad eller i fastigheten? Här kan du göra en felanmälan.

Information om felanmälningar under sommaren

Under sommaren har vi begränsad bemanning. Fram till den 31 augusti hanterar vi därför i första hand akuta felanmälningar.

Övriga ärenden kan fortfarande registreras som vanligt, men kan få längre handläggningstid än normalt. Fel och brister som inte bedöms som akuta kan därför behöva vänta till efter sommarperioden.

Exempel på akuta fel är:

  • vattenläckor
  • strömavbrott i gemensamma utrymmen
  • fel som innebär risk för personskada eller större materiell skada
  • stopp i avlopp som gör att bostaden inte kan användas normalt


Tack för din förståelse och trevlig sommar.

Logga in för snabbare hantering

Vi rekommenderar att du loggar in i Mitt HSB när du gör din felanmälan. Då går ärendet direkt till rätt handläggare och du kan följa status på ditt ärende.

Logga in i Mitt HSB

Har du inte möjlighet att logga in?
Du kan göra din felanmälan via vårt formulär. Gör en felanmälan utan inloggning

Bor du i en nyproducerad bostadsrättsförening?

I vissa nyproducerade bostadsrättsföreningar hanteras felanmälningar under garantitiden via entreprenör eller föreningens egen webbplats.

Kontrollera informationen från din styrelse eller på föreningens webbplats innan du gör din felanmälan.

Vid akuta fel

Vid akuta fel utanför kontorstid gäller särskilda rutiner. Det gäller exempelvis:

  • vattenläckor
  • strömavbrott

Kontakta journummer enligt information från din bostadsrättsförening eller ditt hyresavtal.

 

Felsök själv – enkla åtgärder

Ibland kan mindre problem åtgärdas direkt. Här hittar du enkla guider som visar hur du gör.