FAQ - Mitt HSB

Du loggar in för att ta del av allt som rör ditt boende – här kan du utföra dina ärenden när det passar dig. Tänk på att ha uppdaterade kontaktuppgifter under Min profil.

Boende och medlem – Du kan exempelvis hitta ditt medlemsbevis, OCR-nummer till dina avier och se vilka pantnoteringar som finns på din lägenhet.

Bostadssökande – Du kan du enkelt följa status på de lägenheter du har anmält intresse för.

Styrelseledamot – Du når många av våra digitala tjänster via Mitt HSB, exempelvis överlåtelser.

Via på ”Logga in” länken i huvudmenyn, eller klicka här!

Du kan enkelt och säkert logga in med mobilt BankID och behöver därför inget lösenord. Har du inget mobilt BankID begär du nytt lösenord här.

1. Om vi har din e-postadress i vårt system får du ett mejl med dina uppgifter till den adressen.
2. Saknas din e-postadress går istället ett sms till ditt mobilnummer.
3. Saknar vi både e-postadress och mobilnummer skickas uppgifterna via post.

Det vanligtvis två till tre arbetsdagar från det att du blivit godkänd som medlem innan du får åtkomst till Mitt HSB. Har in åtkomst efter det kan du kontakta vår Kund- och medlemservice för support.

För att uppdatera dina kontaktuppgifter behöver du vara inloggad på Mitt HSB. Du uppdaterar uppgifterna under fliken ”Mina sidor” uppe i höger hörn och klicka på ”Min profil” och vidare ”Mina Uppgifter”. Glöm inte att klicka på ”Spara” när du har gjort dina ändringar.

För att uppdatera din folkbokföringsadress ber vi dig inkomma skriftligen kontakta vår Kund- och medlemservice.

Första gången du använder någon av tjänsterna i Mitt HSB behöver du godkänna HSBs hantering av dina personuppgifter. Gå in under rubriken Mina Sidor > Min profil > Mina uppgifter. Då ska en ruta synas där du godkänner, klicka därefter på GÅ VIDARE för att släcka rutan. När du gjort detta behöver du ladda om sidan eller klicka i vänstermenyn för att dina uppgifter ska visas. Detta behöver bara göras en gång sedan är ditt godkännande sparat.

Under ”Mina sidor” > ”Min profil” hittar du ditt digitala medlemsbevis.

Gå till ”Mina sidor” uppe i höger hörn och klicka sedan på ”Min profil” i huvudmenyn. Där kan du bocka i rutan för notifieringar. Glöm inte att klicka på ”Spara” när du har gjort dina ändringar.

Uppe i höger hörn kan du se vilken roll och vilken förening du är aktiv i. Där kan du också välja roll mellan ”Mina sidor” och ”Mitt uppdrag” om du är förtroendevald till exempel.

Vid inaktivitet på cirka 20 minuter blir du automatiskt utloggad som en säkerhetsåtgärd för att inte obehöriga ska komma in.

Exempelvis: Jag är inloggad på Mitt HSB och inte jobbat på en stund - då får jag ingen information om att jag blivit utloggad. När jag sedan vill fylla i ett lägenhetsnummer så går inte detta. Det är först när jag prövar att gå till en annan sida som jag får informationen om att jag är utloggad från Mitt HSB.

Har du bosparande för minderåriga barn måste du logga in på banken för att se uppgifter.

Gå till ”Mina sidor” uppe i höger hörn, klicka sedan på ”Bospar” i huvudmenyn, och sedan ”Mitt bosparande” i vänstermenyn.

Du måste vara inloggad via bank-ID för att se dina bosparpoäng.

Du ser transaktioner från starten av ditt bosparande. Dock kan du idag bara se ett begränsat antal transaktioner. Arbete pågår för att lösa detta.

Gå till ”Mina sidor” uppe i höger hörn och klicka på ”Sök bostad” i huvudmenyn. Intresseanmälningar hittas sedan under ”Mina intresseanmälningar” i vänstermenyn.

Gå till ”Mina sidor” uppe i höger hörn och klicka på ”Sök bostad” i huvudmenyn. Erbjudanden hittas sedan under ”Mina intresseanmälningar” i vänstermenyn.

Du väljer vilken förening du vill jobba med uppe till höger på sidan. När du klickar på knappen bredvid ”Mitt uppdrag” fälls en ruta i och du kan välja vilken av ”dina” föreningar du vill arbeta med för tillfället.

Under ”Mitt uppdrag” > ”Ekonomi” finns ”Finansiella rapporter”. Där hittar du till exempel: ”Saldorapport” och ”Resultatrapport” med mera.

Under ”Mitt uppdrag” > ”Fastigheten” finns ”Fastighetsrapporter”. Där hittas till exempel ”Medlemsförteckning och ”Sök objekt” med mera.

Under ”Mitt uppdrag” > ”Dokument” > ”Manualer”. Under fliken ”Dokument” hittar du också många nyttiga mallar och blanketter som underlättar ditt arbete i styrelsen.

Under ”Mitt uppdrag” > ”Dokument”. Här finner du föreningens gemensamma dokument via tjänsten HSB Dokument (Föreningsdokument). Nyttiga mallar, blanketter och dokument från HSB Norr samt HSB kod för föreningsstyrning. Det finns också bra mallar för kommunikation till medlemmarna.